有效的绩效考核（OKR与KPI的关系）

一、OKR 关注目标，KPI 关注指标

使用 OKR 的时候，我们的思维是“我们的目标是什么”；而使用 KPI 的时候，我们的思维第一反应是“我们的职责是什么”。

二、以西天取经团队为例，OKR和KPI 的区别

（一）唐僧使用KPI考核是这样滴：

1、唐僧KPI：走了多少路，念了多少经，取了多少经；

2、孙悟空KPI：降了几次妖，救了几次师，犯了几次错；

3、猪八戒KPI：化了几次缘，溜了几次号，降了几只妖；

4、沙僧KPI：挑了多重担，牵了几次马，降了几只妖；

KPI考核后出现的问题：

1、唐僧：怎么还是经常被妖怪抓，莫非是悟空故意放水？悟空：师傅你给我少算了一个妖怪。八戒：师傅我这个月已经化了10次缘了，给我加分呀！沙僧：师傅，这个担子我一直挑着，还牵着马，您摔下马不是我没牵好马，而是确实无法分神啊！

2、原因是什么？

（1）KPI对西天取经的战略目标承接不足，大家价值感缺失；

（2）KPI大家都更关注指标，而偏离了目标；

（3）KPI大家都更关注结果，而忽略了过程；

（4）KPI的导向是要我做，而非我要做；

（5）KPI的指标几乎都是唐僧定的，下属们的参与感不足，对不对？

（二）痛定思痛，唐僧师徒决定改用OKR考核法，是这样滴：

经过师徒四人共同头脑风暴、共同参与，从使命、愿景、价值观等层面出发进行梳理，确定了西天取经团队的使命为：“传播佛教，普度众生”，愿景为“完成取经大业”，核心价值观为“历经患难，团队协作，使命必达”。在此基础上，明确了目标O：3年取得真经回来中土，解救众生于苦难中。接下来，在目标的基础上，又确定了关键结果KRs:

KR1：安全到达每一个目的地；KR2：按时到达每一个目的地；KR3：每一个目的地国家都在通关文碟上盖印。然后根据沿途路途难易程度，分解成季度、月度、周的小目标，根据每个时间段的完成进度，不断的复盘沟通，完成好的就公开表扬，完成不好的就私下里沟通绩效面谈。大家一起齐心协力，总结经验教训、一起商议请下一阶段的目标和进度计划。

那么，唐僧的目标就只有一个：按时取得真经；孙悟空的目标也只有一个：保护唐僧取得真经；八戒的目标也只有一个：协助悟空保护唐僧取得真经；沙僧的目标也只有一个：支持团队保护唐僧按时取得真经。

大家有没有注意到，实施了OKR之后，基于“使命、愿景、价值观”的目标更有挑战性（3年取得真经回来中土，解救众生于苦难中），而且赋能和激发了团队成员的工作热情和效能。同时，关键结果是安全、按时到达每一目的地并且盖印，就不需要靠降妖除魔、挑担、牵马、化缘等来挣积分，唐僧的安全到达才是最最重要的关键考核指标！实施了OKR之后，西天取经团队很快就解决了之前KPI考核的困惑，顺利实现目标、取得真经。

考核以结果为导向。销售、运营类业务需要关注的是目标，生产操作类更需要关注的是职责和指标。这样可以目标明确，自主管理，简化管理，也有动力！

能把大家团结起来一起为了目标努力的考核，才是有效的考核！