第9课/销售手册

什么都不带，除了一张嘴！

1.谈到一个关键部分的时候，需要一个证明证据！需要销售手册的图片等作为证明！当我们跟客户沟通的过程当中，用户只能通过听觉，其实是不够的，如果再加上视觉，那就更完美了。

2.在谈一个比较严肃、比较敏感的话题，或者是特别谨慎的时候，包括哪些数字性的东西，我们一定得有些相关的资料，给他留下作为参考。

3.携带材料是商务礼仪的一个基本要求，销售还担任着整个公司的Marketing，担任你的品牌布道者和传播者。代表着公司的形象，应该给客户一种被尊重的感觉。

如何制作销售手册？

考虑制作的目的、作用是什么，放什么内容。

销售手册在销售过程中起什么作用？

1.展示

2.佐证、证明

一个完整的销售手册代表了一个完整的销售思路。

什么样的手册是一个好的销售手册？

1.一个好的销售手册实际上就等于是你把你现场要表达的这个思路用手册的形式把它表现出来！

2.一个好的销售手册既然是一个完整的销售思路，那么就意味着我们一定要学会把这个思路，或者把这个手册控制在一个时间段之内。

怎么使用销售手册？

1.对销售手册不熟悉，要找的东西找不到！这是大忌。

2.翻阅销售手册时，眼睛要盯着用户的眼睛而不是盯着手册。

3.要训练到嘴巴说到哪，手册就翻到哪。

【练！！！一定要练到很熟！让别人觉得你专业，你的专业就是对人家的尊重！】

你是干理发的，你剪刀不会拿，那么你就是对客户的尊重！

专业化这是职业操守问题！

你的sales专业化一定要让客户对你公司刮目相看！！！