《可复制的领导力》——二级反馈

一、二级反馈的难点

1. 看不到别人的优点

二级反馈的前提是真诚，要善于发现他人的优点，而不是讽刺和挖苦。

2.“为什么”不好说

告诉对方为什么需要自己先有正确的价值观，知道什么更重要。

3.喜欢说“但是”

很多人喜欢表扬完了别人之后再说个“但是，”开始进入批评环节，其实我们应该远离“但是”，信任他人。无条件的爱才是家庭和睦最重要的基石。

二、如何进行负面反馈

✍ 运用BIC进行负面反馈

Bic是指我们的某一个行为产生了什么影响，从而导致什么样的后果。给员工进行负面反馈的时候，用这种行为+影响+后果的模式，会有良好的效果。

二级反馈不仅仅是老板的工具，也是我们每一个人可以用的工具。因为二级反馈可以塑造任何人的任何行为！可以塑造老板的行为，可以塑造爱人的行为，可以塑造孩子的行为，甚至可以塑造朋友的行为。

二级反馈的要点：

1）做到二级反馈有很多困难，领导要要努力发掘对方的优点，端正自身的正确价值观。

2）还要注意不能把二级反馈和负面反馈绑在一起，做负面反馈要用专门的工具：BIC。