客分三等,你在几等?

2023年8月5日(日更40/100)完成量40%

01 早起的思考

十一点多上床入睡,三点半便自然醒来,四个小时的睡眠让我根本就没有什么睡意。

用了一个多小时来思考和安排部署好这两天必须要完成的工作任务清单,幸而昨天晚上七点半临时决定召开了全民健身日的调度会后,那块工作的思路是慢慢清晰起来了。

有很多事情还不能决定,有很多事情也可能会一变再变,总而言之,在变与不变中寻找一个平衡点,已经成为工作必备的一种素养。要有这样的预案,也要有这样的承受力。

随遇而安,在安不在遇。

处变不惊,应变而不惊。

02 处处皆细节,思虑周全很有必要

昨日的毗邻县市区第一次工作会议的中餐就是一个疏忽的点,因为我这两天忙于旅发大会,对于篮球邀请赛并没有过问到中餐安排的细节,结果就碰上了两个失误:一是工作人员联系好了中餐,但是并没有落实中餐楼层,以及具体的包厢名字,让我后来在会场不得不一再打电话确认联系以便主持人告知与会人员;二是没有打印餐牌的,导致我方在陪客的时候处于很尴尬的位置,领导们一进去的时候客人们都随坐好了。

想想,很多看似是流于形式的细节,那真的是一个表面仪式吗?不是的!对于相互不熟悉的人而言,一个小小的餐牌既是一个链接的通道,也是一种安全感的保障(事实上大部分人心理上可能害怕出现宴席上面坐错位置的尴尬),事实上,细节,它是一个团队组织能力强弱的表现,也体现了我方对于活动的重视程度。热情、周到是基本动作,而用心、诚心才能真正做好接待服务工作。

03 客分三等,你看他人是几等,你又在第几等?

苏东坡先生有一副比较出名的对联:“坐,上座,请上座;茶,上茶,上好茶”,好像是出自苏东波的典故。

说的是有一次,苏轼游完莫干山,来到山腰的一座寺观。

和尚见来人穿着格外简朴,冷冷地应酬道:“坐!”对小沙弥吩咐道:“茶!”苏轼落座,喝茶。

随后,苏轼随便同和尚谈了几句,和尚见来人出语不凡,马上请苏轼入大殿,摆下椅子说:“请坐!”又吩咐小沙弥:“敬茶!”。

苏轼继续和和尚攀谈。当时的场景是苏轼妙语连珠,和尚连连称是。

和尚不禁问起苏轼的名字来,苏轼自谦道:“小官乃杭州通判苏子瞻。”

听到这里,和尚连忙起身,请苏轼进入一间静雅的客厅,恭敬地说:“请上座!”又吩咐小沙弥:“敬香茶!”。

苏轼见和尚十分势利,坐了一会儿就告辞了。

和尚见挽留不住苏轼,就请苏轼题字留念。苏轼写下了一副对联;“坐请坐请上座,茶上茶上好茶。”

哦,其实还有一个横批,“客分三等”。

忘记了是什么时候听到这个故事的,当时听到的是苏东坡的版本,后来,也在其他地方见过说是郑板桥的。民间流传各有不同,不同版本的故事道出的是却相同的人情冷暖。

在生活中,你是一个因人请坐因人上茶的人吗?你在日常里又是怎么被看待的?

说不完的典故故事,道不尽的人情冷暖,我相信,只有本着一颗初心的人才能走的更远。

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