中成药行业主数据管理解决方案
主数据在中成药行业销售渠道管理中的应用已经成为推动企业数字化转型的核心要素之一。
随着营销市场的下沉，以及客户数量的迅速增加，医药企业迫切的期望通过主数据管理来优化销售渠道管理、促进首营交换业务和实现电子签章业务。
本文，我们将探讨得帆主数据如何助力中成药企实现这些关键业务目标。
主数据管理在中成药企销售渠道管理中的作用
● 主数据管理是指在一个企业中维护和管理核心数据的过程，如客户数据、产品数据、供应链数据等。
在医药行业中，销售渠道管理是一项复杂的任务，涉及医院、诊所、批发商、零售商、零售门店、制药公司和其他合作伙伴。
在销售渠道管理中的关键作用
● 数据一致性和准确性：主数据管理确保医药客户数据的一致性和准确性。它消除了数据重复、错误和不一致，从而提高了数据质量，确保决策和分析的准确性。
● 客户360度视图：主数据管理整合来自不同数据源的客户信息，创建一个全面的客户360度视图。这有助于医药企业更好地了解他们的客户，包括其需求、购买历史、偏好和行为。得帆的DeMDM主数据系统，是一个基于低代码架构设计的主数据管理系统，该系统可以根据需要自定义模型和表单，并且对于表单的字段内容进行相关业务设定，如下图机构表单设置。
（机构表单设置）
● 合规性和监管：医药行业受到广泛的法规和监管要求的影响，如GSP、GMP法规的要求。包括药品追溯、药品安全、隐私保护等。主数据管理有助于确保企业的数据和流程符合合规性要求，减少合规性风险。得帆主数据平台通过便利的流程管控，通过流程节点管控来保证销售渠道数据的合规性管控。如下图2流程管控。
（流程管控）
● 供应链管理：销售渠道管理不仅关注销售和服务客户，还包括与供应链的合作伙伴的管理。主数据管理有助于管理供应商信息，确保供应链的透明度和可追溯性。这对于减少假药风险、药品稀缺性和供应链问题非常重要。
● 客户关系增强：主数据管理通过提供更好的客户数据，有助于改进客户关系管理。企业可以更好地理解客户需求、购买行为和偏好，提供更好的客户服务、支持和定制化解决方案。这有助于提高客户满意度、增强忠诚度，从而促进业务增长。
● 数据分析和洞察：主数据管理为数据分析提供了坚实的基础。通过整合各个数据源，企业可以更容易进行高级分析、预测和洞察。这有助于优化市场策略、资源分配和业务决策，从而实现更高的效率和盈利。
主数据在首营交换业务中的应用
● 首营交换业务是医药行业中的一个关键流程，要求企业与各类销售渠道进行首次合作之前进行严格的合规性审核。
主数据管理在首营交换业务中的应用非常重要，主要作用为：
● 加速首营审核：主数据管理可以确保销售渠道的信息一致、准确和完整。这简化了首营审核流程，加速了新客户的批准和合作。
● 合规性管理：主数据管理有助于跟踪和记录首营审核的合规性信息，包括必要的法规和监管要求。这确保企业符合法规，降低合规性风险。
● 自动化流程：主数据管理可以与首营审核流程集成，自动化审核任务和工作流程。这提高了效率，减少了人工干预的需求。
● 快速响应客户需求：主数据管理可以快速提供销售渠道的信息，满足客户的需求，促进业务增长。
主数据在电子签章业务中的应用
电子签章在医药行业中用于合同管理、合规性文件签署和重要文件的授权。主数据管理在电子签章业务中的应用包括：
● 数字身份验证：主数据管理可以维护客户和合作伙伴的数字身份，确保他们的身份信息准确无误。这是电子签章的前提，以确保签署的文件合法有效。
● 签署权限管理：主数据管理可以定义和管理哪些销售渠道或个体有权签署文件。这确保只有授权的人才能完成电子签章。
● 审批流程：主数据管理可以与电子签章系统集成，创建审批流程，以确保签署的文件经过适当的审核和授权。
● 合规性和跟踪：主数据管理有助于跟踪电子签章的合规性，包括合同和文件的完整性和保密性。这对于满足法规和监管要求非常重要。
得帆的主数据平台在流程审批节点中可以增加外部节点，如图流程外部节点所示。在外部节点中可以实现流程过程数据和第三方系统集成。这样就可以很容易地在流程中实现电子签章业务。
（流程外部节点）
方案总结
主数据管理在中成药，乃至医药行业的销售渠道管理、首营交换业务和电子签章业务中发挥着关键作用。它不仅有助于确保数据的一致性、准确性和可用性，还提高了客户关系、合规性和业务效率。
随着医药行业的数字化转型不断推进，主数据管理将继续成为关键的工具，帮助企业更好地满足患者和客户的需求，推动业务增长。在这个数字化时代，医药企业与主数据管理紧密结合，才能确保其竞争力和成功。