03《运营之光》思维

何为有光？

像内功心法这种更贴近于底层思维、工作习惯和价值导向的东西，我觉得可能也是运营的“光”之所在。

我们一直追求找寻运营的方法，却始终不得其法。虚无缥缈的KPI数据，仅仅是为了让结果可视化，显得有迹可循罢了。

究其根本？80%的运营都是为了运营而运营，机械式的做着职能支持工作，而潜藏的思维与逻辑却始终没有摆正。

人们通常以结果导向来进行思考：有多少钱办多大事！

就像作为乙方，服务甲方的产品，总有种不过是邻居家寄养的儿子的感觉，邻居给的伙食费高，就喂养的好一点，反正属于阶段性的喂养，不需为其后续的成长买单。

可在有限的资金内喂养的好，也会得到良好的人品口碑，说不定日后还会成为很好的朋友，为你带来意想不到的回报。

更何况是自家孵化的产品呢？可谓是自己的亲生儿子，从他的产生，发展，繁荣，衰退，整个生长周期，都需要你为其买单与负责。

运营就类似于这样一个看护的作用，维护你的产品健康成长，而不是中途夭折，或是走向末路。

你到底期望他所能成为的样子？把事情想清楚，找到目标和更容易有所产出的地方，开始投入执行。才能保证他健康的成长。目标导向意识和效率意识显得尤为重要。

一个真的能够依靠一个人撬动起成千上万用户 们的强烈认同和参与的运营，是必须要具备点儿“回报后置”式的意识 和行事风格的。

先付出，回报自然会如期而至。

那么如何付出？

并不是自己拍脑袋想，这个内容创意不错，那个推广形式好。

而是从用户角度出发，考虑能否得到用户真实、自发的认可”，用最低成本搭建真实场景，检验预测用户可能发生的行为。

学会做局和破局，在任何一个局面前，你一定要先能够找到它的“破局点”， 并倾尽全力，通过一系列穿针引线式的动作（它们往往都必须落实到细节）使之成立和实现。

三个底层工作方法：让自己拥有对于新鲜事物的高度敏感/让自己拥有对于用户的洞察/学会更具有打动力和说服力的表达

四个运维思维，帮助我们庖丁解牛。

流程化思维：拿到一个问题后，会先回归到流程，先把整个问题的全流程梳理出来，然后再从流程中去寻找潜在解决方案。

精细化思维：你必须要能够把自己关注的一个大问题 拆解为无数细小的执行细节，并且要能够做到对于所有的这些小细节都 拥有掌控力。

杠杆化思维：由点及面。需要先做好做足某一件事，然后再以此为一个核心杠杆点，去撬动更多的事情和成果发生。

生态化思维：。所谓生态，其实就是一个所有角色在其中都可以互为价值、和谐共存、共同驱动其发展和生长的一个大环境。

产品和运营的关系，你需要在深入的了解一点

是不可分离的两个部分，就像丈夫和妻子的关系，相辅相成！成为对彼此最了解的那个人，才能相濡以沫。

产品负责提供长期价值，运营则负责创造短期价值+协助产品完善长期价值+消费 用户价值获得收入，且只有长期价值明确、稳定的时候，创造短期价 值以及消费用户价值才是有意义的。