倾听（出租耳朵，品味声音）

温志花焦点坚持分享第299天20200808

今天是第八次课，学习了SFBT基本功之二：倾听。倾听是“建构解决之道”的基础

“听”和“聽”——

简体字的“听”——左边是“口”，右边是“斤”，相当于用嘴说的同时，还一直斤斤计较。

繁体字的“聽”——右边是“十目一心”；左边是“耳听为王”。这里是指我们做父母的，要多看，多听把嘴巴闭上，才是“王道”。

父母要用繁体的“聽”，切忌用简体的“听”。

1.倾听的“二八”法则：

在沟通中，80%的时间用于倾听，20%的时间用于发言，而在20%的时间中，80%的时间用于提问。

2.倾听的态度：接纳、未知、欣赏、好奇，要有空杯心态，未知的心态。

生客看大三角（从头到肩）

熟客看倒三角（眼睛到鼻子）

不生不熟看小三角（额头到下巴）

3.倾听的四不原则：不预设、不评判、不建议、不指导，可以和预设恋爱，不要和预设结婚。

4.SFBT倾听的重点：

听出当事人在乎的重点是什么？

听出当事人的期待是什么？

听出当事人曾经为此付出的努力有哪些？

听出当事人的优势力量是什么？

心理咨询最有效的一个要素是：当事人觉得咨询师是在专心倾听着他，是在尝试着理解他！

5.倾听的五个层次：

最低层次，听而不闻

第二层次，敷衍了事

第三层次，选择的听

第四层次，专注的听

第五层次，同理心的听（共情）

6.如何实现高层次的倾听：

理解和尊重

避免先去为主，过早下结论

如镜子般表现及时给予反馈

通过非语言行为营造氛围

细心观察说话人的声调和肢体语言

必要时保持沉默

倾听对于孩子来说很重要，我在平时做的不好，今后要提醒自己，强化练习。