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知识要点复习

新零售，确实正在回到线下，但一定不是原路返回。要想理解什么是“新零售”，我们首先要理解，什么是“零售”。

一，概念：新零售

从交易结构的角度看，零售，就是“信息流、资金流、物流”的万千组合。

零售的本质从来都没变过，那就是以用户为中心，做好产品。

“线下试，线上买”的交易结构的出现，信息流、资金流、物流被重新组合了，商场面临危机。未来的商场里，应该多开“品牌体验店”，

零售的本质从来都没变过，那就是以用户为中心，做好产品。

二，运用：

1.希尔斯（Sears）发明了“邮购”这种交易结构，并提供了自由退货和货到付款制度，很快成为美国零售业第一名。希尔斯，19世纪的新零售。

2.沃尔玛，是20世纪的新零售。

3.了解“新”和“旧”是先和后的概念，不是好和坏，高和低的概念。

4.新不一定会取代旧，但是，高效一定会取代低效。

三，总结

1.零售,就是“信息流、资金流、物流”的万千组合。

2新零售,就是被新技术驱动,对这三种要素的“交易结构”的不断优化。

3.希尔斯的“邮购”是19世纪的新零售;沃尔玛的“郊区超市”是20世纪的新零售。新零售,就是更高效率的零售。