Pet父母效能训练节第四讲

本课重点讲问题归属原则，以及如何通过判断问题归属来解决育儿问题。在P.E.T.中，我们把有负面情绪/不高兴了，就叫做处在问题区。高不高兴，是判断问题区的第一个标准。这个问题区的意思，不是说这个人有问题，而是这个人遇到了一个问题，需要得到协助。处在问题区还有一个名称叫做“拥有问题”，这四个区也可以称为“孩子拥有问题”、“无问题区”、“父母拥有问题”、“双方拥有问题”。那我们再来看行为窗口。刚才我们是静态地看谁处在问题区，可是在现实生活中，就没有这么简单了，行为窗口的问题区是变来变去的。判断问题区的第二个标准是，谁有需求没有得到满足，谁就在问题区。判断问题区的第三个标准就是，谁有不同的看法，并且想要说服他人，谁就处在问题区。划分了问题区之后，处于不同问题区应该用什么方法了。之前有讲过，谁的问题谁负责，谁的情绪谁负责，那么谁处在问题区，这个问题就是他的，他可以自己决定怎么解决，其他人只是支持的作用。第一个区是孩子处在问题区。比如，孩子摔倒哭了，孩子处在问题区，这个问题不是我们的，我们不需要对他的哭负责，我们需要的仅仅是站在旁边支持他，协助他从情绪中走出来就可以了。至于他要怎么哭，哭多久，我们对此不做期待，因为那是他的事情，他的情绪，他会自我负责。所以，当孩子处在问题区的时候，我们需要用的沟通方法，叫做“支持技巧”，也叫“辅助技巧”，之后在第二章中会讲到。

第二个区是无问题区，也就是大家都高兴。我们划分问题区，用各种沟通方法，最后的目的都是为了扩大无问题区。处于无问题区的时候，更要维护好关系，这样双方处于无问题区的时间才能更长久，有问题的时候才好解决。所以，无问题区同样需要沟通，这个区的沟通方法叫“关系技巧”，我们会在第三章中讲。

第三个区是父母处在问题区。

这个问题是父母的，父母需要学习如何表达，让孩子知道，他们的行为影响我们了，这样他们才能做出改变。而父母处在问题区，用的技巧叫做“面质技巧”，简单来说就一个字“说”。怎么说孩子才会听呢，这是第四章我们要讲解的内容。

第四个区是双方都处在问题区，也就是说双方有冲突了。这个时候，我们要用的是“冲突解决技巧”，这是第五章我们要讲的内容。以上几个窗口组合起来就是一个完整的行为窗口，遇到问题，有分区，有方法。遇到问题，先不要想该怎么办，而是想一想谁在问题区啊，不同的区用不同的方法去沟通。

总结：这节课主要讲了问题归属原则，划分了问题区，以及不同的区要用不同的沟通方法。判断问题区的标准有三条：谁有情绪，谁有需要没有得到满足，谁有不同观点并且想要说服他人，这三条满足一条，那么他就处在问题区。课程我感受最深的是对于不同问题区，我们所用的技巧是不一样的，问题区会随着行为的改变而改变。

本次课作业：

找出你生活中的三件事，用行为窗口划分一下，看看是谁在问题区，看看这个问题区随着事情的进展是怎样变化的？

 1、 孩子不写作业，明天就上学了，我有些焦急、担心（我处在问题区）。2、 孩子打球回来，一身汗，爸爸叫去洗澡，娃不愿意去（双方都属于问题区）3、 中午睡觉，娃爸和娃在身边打闹，娃时不时叫我帮忙收拾爸爸，我担心打闹会造成大脑兴奋，影响入睡，同时午睡过晚，会影响到晚上的睡眠（我处在问题区）。