记2-6督导直播学习

![](http://upload-images.jianshu.io/upload_images/14045654-1591d3c03e4a9f23.jpg)

昨日参加了“广东省心理学会心理咨询和心理治疗专委会”抗疫热线督导学习，沈家宏与赵静波两位督导老师倾囊相授，让大家受益匪浅。现将学习体会记录如下：

1. 热线电话时间以30分钟左右比较合适。接电话时最好先告知来电者大概有多少时间，以便于双方分配好时间。
2. 咨询师自己要保持内在稳定，才能不被来电者的情绪牵着走。避免咨询师因来电者的焦虑而急于给方法。如咨询师也表现了焦虑，会影响来电者更没有掌控感。咨询师要时刻让来电者感受到温暖。
3. 时间有限，关键要明确来电者的咨询目标。可以开门见山地问来电者最主要想解决的是什么问题，再围绕咨询目标提供帮助。
4. 在来电者的倾诉中，咨询师除了共情外还要迅速评估三维“认知、情感、行为”。对于程度轻的来话者，采用非指导咨询方式；对于程度中等的，帮助找寻有用资源；对于程度重的，才采用指导性方法。
5. 指导并不是最重要的，重要是要把握
   a. 咨询师的指导是否是来电者需要的，能不能解决ta的问题；
   b. 对来访者正确评估，帮助找寻资源。
6. 当咨询师习惯性给建议时，试试把指导转换为提问题；
7. 坐在咨询师的位置上，强调的是互动，不是任何一方在唱独角戏。
8. 咨询师要有自我觉察力，要善于反思，接纳自己能力的边界与局限性。