100个基本读书笔记

6不留指甲，保持指尖干净。

指甲脏不仅失礼，乱七八糟，很显眼的话也会带来不愉快的感觉。

7自由着装，但禁止穿随便不洁的衣服。

不论男女，都要保持干净，穿像样的，有领子的衣服。所谓指的是每个人进行自我管理，什么是适合工作的服装自己判断。

8一个月剪一次头发。

任其留长的头发，没法带来整齐的仪容，即便是扎起来，也不是工作的人该有的形象。

9同事间相互提醒工作的方式。

相互观察工作方法，如果发现他人工作方式造成了障碍要清楚的说出来。和前辈后辈没有关系。手脏了头发长了，工作态度懒散，没有干劲的时候，只有相互提醒才能进步，愈是熟悉工作的老手，愈是需要接受有紧张感的新人检验。

10在客人面前绝不聊天。

说悄悄话可恶至极，即便说跟工作有关的事，也不被允许。自顾自聊天，就等于无视客人。在店内就将精力集中到客人身上，观察他们现在想什么，需要什么，在客人提出需求前来到他们身边，如果全身心关注这件事，就根本没有任何说闲话的时间。