你沟通的态度，决定了生活的温度！

最近正在读《非暴力沟通》这本书，它是美国马歇尔.卢森堡博士所创作的一本书。初次接触这本书，是我的闺蜜隆重推荐给我的。她告诉我能从这本书中找到人与人之间以及家庭成员之间沟通的秘籍。因为最近和爱人、父母、朋友之间的沟通问题以及我个人在生活和工作中的一些困惑，让我对这本书充满了期待。我希望从自身改变，让自己在工作和生活中身心愉悦，让生活变得和谐快乐，所以也就迫不及待地阅读了起来。

当我认真阅读它时，突然发觉它就像一把钥匙，开启了我有效沟通的大门。它让我明白了什么是非暴力沟通，了解了曾经那些不经意间的伤害。正所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。生活中的暴力沟通非常常见，人们经常站在道德的制高点对他人进行评判，一味的比较、威胁他人，以不得不为的幌子来回避责任，造成情感上和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加痛苦。

通过对这本书的阅读，我在慢慢改善自己与其他人的沟通方式，对于他人在沟通中出现的一些暴力沟通，也能站在一个旁观者的角度来分析原因，并且及时运用自己学到的方式，促使自己的内心更加平和坚定、学会了感恩和爱自己，获得了爱、和谐和幸福。

在读完这本书之后，我第一次剥离自己，站在第三者的角度审视自己的亲密关系，例如和爱人的关系、和自己的关系。我通过这本书，慢慢开始发现一些问题，也开始尝试着去解决一些问题。

比方说，每次看到爱人不收拾家务，家里一团糟时，就会念叨他。结果他不但不改，还总是让你忍不住自己收拾，最后惹得一肚子气，让他烦，自己也烦。其实换一种方法，换一种说话方式就可以改变他这些屡教不改的行为。比如：亲爱的，你又把脏衣服和脏袜子扔在了沙发上，这样家里看起来很凌乱，让人感觉很不舒服，可以把他们收起来放进洗衣机里直接清洗吗？这样家里干净，衣服也干净。这样你就提出了一个可行的要求并且是对方可以照着做的合理要求，这种沟通方法就能很好地化解许多不必要的纠纷和争吵，很管用。比起之前我总会说你怎么又把臭袜子和脏衣服胡乱丢弃，沙发是用来坐的，不是让你当垃圾桶乱扔东西的，赶紧给我收起来扔进洗衣机里去。这种责备式和命令式话术，无论从语气上、态度上、措辞上都很容易引起对方的反感，很容易引发矛盾和冲突，最终以吵架而告终。

因此，当我阅读《非暴力沟通》时脑海中瞬间浮现出之前各种吵架前的对话场景，一时间觉得很是懊悔，原来都是源自沟通的问题。当读完整本书之后才意识到，沟通的本质不在于如何去说，而是语言背后的思维，如何去想，如何体会自己和对方的感受。简单来说，就是换位思考。慢慢地，我也开始学着换种表述方式和态度与爱人沟通，当自己能以平和的态度尊重的口吻与对方沟通时，也就完美避免了无谓的吵闹和生气了。

除了和爱人之间的关系得以缓和，我和自己的关系也亲密了很多。因为自己有一点完美主义情结，因此很容易自我生气、自我纠结。当自己工作上或者生活上不小心犯了错误，尤其是看似很弱智的错误时，就会自己跟自己较劲，生自己的气，气自己的不争气，气自己的愚蠢，纠结自己是否不适合再做这些事，断然否定自己，令自己陷入在自我矛盾中，久久不能释怀。就比如，平时上班赶时间匆匆忙忙出门，一不小心忘记带钥匙或者忘记带手机或者其他很重要的东西，当我发现时，就会不断地责备自己，为什么这么粗心，如果仔细一点，就不会发生这种事情，甚至还会怀疑到自己的身体健康问题，比如记忆力减退等各种问题，各种地胡思乱想，自我怀疑。

而通过本书第九章作者的疏导，确实让我很受益。作者强调了”对自身需要的关注“，让我觉得以”满足需要“为导向去处理问题，而不是纠结于自己的愤怒与不满，学会与自己舒服的相处，不再执着于拧巴的自己。然后就慢慢地发现，当你把自己当成挚爱一样与自己和平相处，接受自己的不完美，爱上自己的特别，顿时就觉得生活轻松了许多。甚至，当自己面对他人时微笑也多了起来。

它让我自己和自己和解了。

作者在书中写到：“我相信，人天生热爱生命，乐于互助。可究竟是什么使我们难以体会到心中的爱，以致互相伤害？又是什么，让有些人即使在充满敌意的环境中，也能心存爱意？”而答案就是：因为某种语言和表达方式。那么，当我们致力于满足某种愿望，而忽视他人的感受和需要，最终导致彼此疏远和伤害时，如何去解决它呢？

在这本书中，它也给出了明确的答案：

其一，爱自己（第九章内容），对自我需要的感受和理解，对自己表现的包容；

其二，非沟通的四个关键性步骤（观察、感受、需要、请求）；

其三，对话中对他人情绪的理解。

整本书的思路，都在反复强调非暴力沟通的关键是爱这一观点，然后举例展示了“非爱”的异化的沟通方式；然后分五章进行非暴力沟通的四个步骤的详细阐述；最后又进行了生活中沟通技巧的引用，例如去倾听别人、理解自己、合理表达愤怒与感激、热爱生活。

在本书阅读中，我很认同一个观点，就是作者一再强调的我们具体表达自己的观察结果、具体描述自己的感受、表达自己的需要和发出具体的请求。这种具象化的表达和我们中国人自古以来在言行上的”委婉“似有冲突，因为我们很大时候都有意无意地会把自己的需要或者感受暗示出来，而不会明示，当然，这样也让我们更擅长体会和顾及别人的情绪，但是也很容易造成不必要的误会，导致无效沟通甚至反效沟通。因此，明确表达自己的需要和请求，无比的重要。

《非暴力沟通》这本书，它并不是教人如何说话的工具书，那些所谓的工具书它只讲方法治标不治本，而《非暴力沟通》这本书是全面地引导你如何真正做到关爱自己、关爱他人、理解自己、理解他人，帮助你尝试在自己的身边构建一个有爱的世界，提升自身的幸福感。在阅读它的过程中，你会不断地结合自己的生活经验反思我们日常沟通的状态，清晰地看见自己哪些需要改进。比如慢慢意识到自己对孩子、对爱人、对自己、对学生，是不是容易一概而论 、标签化，或者逐渐意识到，语言上的职责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、甚至随口而出的评价和结论，给他人的情感和精神上带来的创伤，甚至比肉体上的伤害更加令人痛苦。当你认识到这些问题时，就能很冷静和客观地反省自己，然后从说话方式上、行为举止上、处事的态度上等等多维度地进行改进。

这个世界是美好的，只要你认真去感受，就能看到世间的美好，反之你若以一种积极的态度去看待这个世界，那么你看到将是一片灰暗，当你不如意时，不妨采用非暴力沟通的方法去思考、去解决、去体会，会有不一样的收获。

最后将作者的一句话送给大家，“藉由这本书，依稀间遥望到梦寐以求的美丽世界，生活永远等待人们以一己之身去领略生命的美和神奇”。