成长从优化语言开始（每日一省D88）

一个人的成长从优化语言开始，一个人的成长从具体的事上体现。——王纪琼

中午看《大秦帝国之纵横》，其中一段赢驷受了关内侯的气，回到后宫赶上芈八子正在教训儿子，儿哭娘喊，把他烦得不行，发了很大的火，训了儿子和老婆。芈八子开始还依着自己的性子教训儿子，顺带含沙射影指责老公。没想到老公真的动怒了，她意识到问题的严重性，很快就调整好自己的状态，先把儿子支走，制造和老公独处的机会。她在老公盛怒时，先是试探性地猜测老公的情绪来源，再一步步让老公说出关内侯是如何把老公惹恼的，发现了老公情绪的内容，然后采取相应的应对措施，取得了良好的沟通效果。芈八子用自己的柔情和智慧软化了老公的心，不但成功让老公说出了烦恼的事，还智慧地说一段搞笑的语言把老公逗乐了。看到这一幕我对芈八子佩服得五体投地。她是一个智慧的女人，会说恰到好处的话。

反思我自己，原来在老公心烦的时候，我也想关心老公，也试着问老公发生了什么事，想让老公说出来心里舒服些。每次都碰壁，老公总是不耐烦地回一句：“你怎么老是问我烦心的事？我不想提了。”想想原因应该是我当时的语言模式不对，让老公听起来我不是真心想帮助他，我没法帮助他，反而让他再回忆一遍烦心的事，心里更恼火。

最近质量部门审文件资料严格，一个同事也遇到了，我们在交流的时候我表达的是想了解他负责合同的情况，但是同事却说一句：“你看你说这话，看热闹的感觉。”我联想到原来想关心老公，可能说出去的话让老公听起来我像是想看热闹，不是真心替他排忧解难。

下午去找主管领导签字，领导开口就问我：“你是不是要去厦门了？”我一愣，脑子快速运转，琢磨该怎样回答。迟疑了一会，我回答：“一时半会去不了。”然后领导又问了我老公的公司是否搬迁厦门的事、我老公是不是要去厦门等，我如实回答了。对于领导的这次问话我事先没想过，对于自己今天的应对不甚满意。我担心领导因为我要去厦门了，影响领导对我绩效的判断，不给我机会等。下班后老公来接我，路上我跟老公说起这事。老公教我说：“你就说你目前没有计划去厦门。我们公司计划要搬去厦门，我肯定去厦门。”对比了一下老公的回答，我觉得老公的回答智慧多了。首先说我目前没有计划去，这样领导听了可以比较安心，认为我一时半会不会离开，在工作安排和评价上对我相对有利；其次说老公的公司计划搬迁去厦门，不用说那么绝对，话不要说得太满；最后说老公肯定会去厦门，给领导一个明确的信号，其余的事由领导判断。当领导的老公说出来的话果然比较有水平。

部门一个小伙在生产周报上把我负责项目的情况改了，不符合实际情况，我指出了，虽然我说的是客观情况，但当时自己的语气让人听了心里很不舒服，有指责的嫌疑。同事碍于面子不好说我什么，但是我事后回想自己当时表达很不妥当。

反思我在工作和人际交往中诸多不顺，跟我的语言模式有很大关系。我得从改变语言模式、优化语言开始让自己成长起来。在开口说话之前感受一下应该用什么样的方式表达出来才能让别人愿意接受，才能获得我想要的效果。