开启富而喜悦的人生，从成长、自律开始！

今天是2022年7月7日，是我学习成长1000天打卡的第866天。

今天继续学习《富爸爸8条军规》

人类最重要的资产是头脑

反馈的力量

在军事学院里，我们被培训对他人给予的反馈做出反应。每天被告知你做错了什么会让你崩溃的，如果你让它影响到自己的话。严厉的批评很难接受，所以我们被训练懂得它的价值并接受它。学会接受严厉和刺耳的批评让我们变得更强，更有自信，更能快速地学习，避免不必要的个人攻击。我们学会了听取反馈而不做出情绪化的反应。我们被教导如何不让批评伤害别人的感情，而是用批评建设更强的脑力、身体和精神。

一旦我们学会了接受反馈，然后我们就知晓怎样给予反馈。从多方面来说，我发现给予反馈是更为困难的事。给人以反馈或者批评不是简单地朝着某人吼叫。我们必须学会以多种方式表达反馈意见。不管我们是否吼叫、嘲笑或者攻击，必须让对方知道我们关心他，关心团队和使命。缺乏关心，批评就会激发起愤怒，产生怨恨，被批评者就会朝领导者背后开黑枪。

我的一个指导员曾经说过：“不管你是表扬还是批评，千万别忘了关心。在你批评的锋芒刺向某人时，你必须首先找到内心对伙伴的同情心，以此作为关心的桥梁，这是让沟通更顺畅的方式。”在我的从军和经商生涯中，这是我一直应用的一课。我相信正是这一课把我们全部机组成员从战争中带回了家。我相信正是这一课导致了我在商业上的成功。当我做推销员时，我努力记住“总是关爱”这一条。甚至当我炒掉某个员工时，我也要尽最大的努力以某种方式显示出我的同情心。

之所以在美国公司和校园里会发生那么多谋杀事件，我认为是因为彼此之间缺乏尊重和关爱，以及领导力方面存在问题。

在飞行学院和海军陆战队里，这个观点不断地被强化：领导者对他人的关爱应该超过对自己的关爱。

领导力是沟通的功能

下面这张图是B-I三角形，代表一家企业正常运营的8个要素，我认为其核心主要集中在沟通和领导力领域。简单地说：“领导力是一种沟通能力。沟通力越强，领导者越优秀，组织越强大。”

实际上，整个B-I三角形都是关于沟通的。例如，律师到学校学习法律语言，系统工程师到学校学习工程方面的语言，会计师到学校去学习财务和现金流的语言，市场营销人员讲销售和营销的语言。这就是问题：B-I三角形五种核心要素中，从产品到现金流，无不需要使用专业术语，市场营销不知道怎么讲会计师的语言，律师们不知道怎样讲产品设计人员的语言。对一家企业来说，为了生存和发展，所有B-I三角形五种核心要素之间必须学会沟通，这是领导角色的关键使命。

B-I三角形的外部由三个要素组成，它们都对组织保持其形状和结构的完整性起着至关重要的作用。这三个重要元素是使命、领导力和团队。当进行沟通时，领导者有两个重要的任务，分别是：

1.领导者必须坚持在组织内外的所有交流中尊重和关爱他人。没有尊重和关爱作为交流的载体，组织内就会存在较高水平的不满、愤怒和内斗。没有尊重和关爱，客户就会另寻一家去交易。再强调一下，这样做绝不意味着领导者需要甜言蜜语或花言巧语，而是要真实、诚挚、富于同情心，即使在他或她非常愤怒之时。

2.领导者必须懂得五种核心要素的专业语言及有关使命、团队和领导力的语言。例如，领导者必须懂得市场营销的功能和语言，以及法律角色及其语言，等等。也就是说，领导者在很多方面都必须略知一二，并尊重别人所懂而自己不太懂的专业知识。

在大多数企业组织中，各个专业间总会有些不和谐的成分。例如，市场营销人员通常很难与法律人员沟通。这就是领导者需要在整个组织中加强以关爱和尊重为前提的沟通的原因，切莫偏爱某个专业而忽略别的专业。简单地说，领导者不需要什么事情都懂，只要他们尊重和关爱整个组织和在组织中工作的员工就行。

把财务、法律、系统或者营销方面的某个负责人提升到整个公司的领导层也会带来一个问题：这些人有偏爱自己专业的倾向，容易忽视其他专业领域的重要性。

我想在这里强调的最后一点是：领导者不必什么都懂，只要他们保持尊重和关心所有人的利益即可。领导者和企业家都是多面手，在他们周围的专家们会为团队带来精确、专业的知识和丰富的经验。

在商船学院学习期间，为了给自己的领导者角色做好准备，我们被要求了解有关轮船的一切。我必须了解机房舱，能够与工程师对话。在海上航行期间，我们被要求每天花费数小时实际驾驶轮船。这样，我们能够找到轮船是怎样运转和怎样在海洋上行驶的感觉。在港口的时候，学生们就要学习码头作业、加油，如何在外国港口补充食物和淡水，以及所涉国际法和装卸货物等方面的知识。

在4年时间里，我们的脑子被灌输进这样的观念：领导力是完成沟通的一项必备素质。在第一学年里，我们学习了莫尔斯电码，所以，我们能够借由闪光信号灯相互联系。我们还学习了旗语，通过手中的旗帜进行交流。我们还被要求通过船上悬挂的旗帜向外发布有关我们的情形和位置等信息。例如，红旗挂在桅杆上，表明我们遇到了危险，可能需要补充燃料。

当我走进飞行学院时，我发现教学过程竟然与商船学院相同。在被允许飞行前，我们必须了解自己所驾驶飞机的构造和需要在空中指挥飞机的机构及人员。作为飞行学员，我们必须学会怎样同无线电技师、机身修理机械师、发动机技师及火炮专家对话。领导力是关于语言和以尊重与关心的态度进行的沟通。如果我们想要让飞机保持正常飞行的话，关心和尊重对于飞行员来说特别重要。

今天就学习到这里，加热！