职场江湖（十五）办法总比问题多

在工作中，我们总会碰到很多问题。有人戏谑的说“工作就是去解决一个又一个的问题”，有的人自豪的说“老板请我们，不就是让我们来解决问题吗？”

是的，只要你有工作，只要你去做事，而不是浑浑噩噩的混日子，那就会有这样那样的问题在等着你。因此，也有人说，所谓工作就是填了一个又一个的坑。

对的，我们就是那些填坑的人。既然职场中的问题不可避免，那我们该怎么办呢？是消极以对？还是积极的直面正视问题呢？

有的人怕工作中出问题，这是好事。那好，你就应该从源头做好把控，严格按照工作程序一丝不苟，把每一件事一次做好，即便是有问题，那也要将它消灭在萌芽状态。但事实却往往不以你的意志所转移，问题常常在不经意中出现在你的面前，而且很多问题你是不能逃避的，更不能大事化小，小事化了的模糊掉，更不能不把问题当不存在。

就拿原辅料采购来说吧，说好的品质，但有时却因心供应原因或储运不能满足，这个时候你该怎么解决？不符合标准就是不符合，你可不能放水。这个时候，你就是组织评估，看看这个不符合是否违反国家食品安全标准？是否可以在后续的加工中生产出合格产品，是否会增加生产成本？是否会影响成品得率等等。此外，如需要，你还得向你的上司反馈，必要时需上司批准。

还有生产过程质量问题，生产环节可能都好好的，但却不能生产出标准要求的产品。这个时候，你可能是很纠结的，但是，你不能就此罢休，你一定去现场，从现场中去发现问题，必要时要组织相关人员一起分析，群策群力，不但要相信群众的智慧，更要抱着办法总比问题多的思想。就拿工厂上周生产某个产品来说吧，这个产品是新做的，也就是在产品的瓶口上增加一个收缩膜而已，大家也没有经验，以为很简单，但实际上收缩膜收缩质量怎么样？是否能够达到市场要求？是否品管能接受？果然，该产品生产时，大约有10%不能达到品管制定的标准。怎么办？有人说，不就是个收缩膜嘛，只要收缩了就好，也没有什么影响啊！但是品管领导却说，这个产品是高端产品，每一个质量都必须达到标准，千万不能降低要求，还是要调好，不合格产品是不能转序的。这下生产只能调机了，对了，就应该这样，应该直面问题，想办法解决问题，而不是逃避问题。虽然生产线调试了很久，从上午到下午，到晚上，直到凌晨二点，微信反馈回来的信息是调试好了，基本可以迖到品管要求了。

除了生产质量问题，还有设备问题，用的好好的设备，怎么说坏就坏了呢？碰巧的是备件库还没有备件，怎么办？临时加急采购也来不及呀，难不成要苦苦等待？消极的人可能在唉声叹气，或束手无策的干着急。而积极的人也许在想办法了，是否有之前换下的备件，维修维修看看能否用，有或者在联系就近兄弟工厂是否有库存备件等等，只要你去想，总会有办法在等着你的。

还有市场突然增加了销量，而我们的库存产品却不够发货，你作为运营计划人员，你又该如何去应对呢？你无非是想能否尽快开足马力加紧生产，是的这是一个办法，但如果生产实在排不了呢？又或者即使能够生产，但还是不能满足市场需求呢？这个时候，你除了寻求内部支持外，可能也要考从其他工厂调货，总不能给市场断供啊。

当然，还有人员管理，如果是个老企业，那么可能会有很多老员工，老员工经验是丰富，但是否有的老员工不服管，甚至有些老员工还可能倚老卖老？这个时候你作为他的上司，而且你也许是个年轻人，你又该如何去面对呢？这个时候你是放任他，还是按制度要求严格管理他呢？我相信你是不会放任他的，但是管他吧，又有可能管不动，这个时候你该怎么办？我想，你是否可以放下身段带着尊重的心态去和他沟通，获取老员工的信任，之后再通过沟通，动之以情，晓之以理，必要时也可以寻求工厂其他老员工的支持。还有，就是90后、00后的年轻人，他们可不像我们当年出来打工时那样找饭碗，即便是上司指着鼻子骂，也不敢还口。而现在的年轻人，打不得、骂不得，稍稍不顺气，也许一言不合就撂挑子。这个时候你又该怎么办？是无条件的宠着他、惯着他，还是严格要求他？这个时候也是要考验管理者的智慧，像现在入职的年轻人，比我们自家的小孩还小，你是怎么管他？我想，这个时候你要管好他，就要和他们一样年轻，融入到他们的世界中，了解年轻人的想法，在不违反单位规章制度的前提下适当逐步的打磨他们，让他们尽快融入到单位氛围中。

当然，讲了那么多解决问题的方法，貌似很容易，但事实上，问题来了，可也不是那么容易的。问题不可避免，但你也不要担心，我要告诉大家，问题来了，只要你积极面对，只要你愿意，你就一定能够想到办法解决的。

在职场中，工作流程、生产工艺、产品质量、人员管理、团队建设的问题可能层出不穷，但你始终相信办法总比问题多，并组织相关人员全力以赴积极解决，就一定能够解决问题。