Day 494：直营模式

内容来自刘润的专栏

直营模式需要一管到底，所以对品牌商的管理能力要求更高。如果选择直营模式，需要懂得使用“前中后台”的三级管理制度，保证用户的完美体验。

第一， 前台。这一级，就是分店，或门店，直接面对消费者。需要引入店长责任制、店铺运营标准、店铺考核和激励机制等管理制度，来确保店员的运营符合规范，又能主动积极满足用户需要。

第二， 中台。这一级，就是区域性管理。需要引入职业经理人制度，制定年度运营计划，建立面对门店的辅导和支持体系，及时改进和调整。

第三， 后台。这一级，就是品牌连锁总部。总部负责建模式，建机制，建流程，定政策。在执行层面，负责抓培训，树标杆，强管控，做考核。