【原创】像咨询顾问一样去解决问题，把复杂的任务分解成简单的工作事项

有人说，为公司创造价值、帮老板解决问题是每个职场打工人的宿命。

在工作中，你是否遇到过这样的状况：

临危受命接手了一项全新工作，完全没思路，不知道从何下手？

每次组织大型活动或者会议，都非常忙乱，总是会遗漏一些工作

无数次想跳槽，换个自己喜欢的工作，不知道怎么才能跨行跳槽？

上面列举的这些场景，相信或多或少你都曾经遇到过，也的确很令人头疼让人想崩溃。

今天给大家分享一个我在工作中使用最频繁，最喜欢用的一个解决问题的工具——WBS(工作分解结构)。

一、什么是WBS(工作分解结构)？

WBS是Work Breakdown Structure，中文直译是工作分解结构。通过层层分解的方式，将一个大的项目目标分解成若干个小项目、再将小项目分解成若干的活动和动作；也可以将一个复杂的任务层层分解成若干个简单的工作任务。

工作分解结构起源于产品研发领域，是美国军方在实施“北极星导弹计划”和“阿波罗登月计划”时总结开发的一套工作方法，推广后在各个行业的项目管理中得到了广泛的应用和完善。

WBS提供了一种对工作任务进行分解细化的方法，通过WBS可以将工作目标逐步细化分解，转化为一项项具体的可执行的工作任务。

简单来说，WBS就是对工作进行结构化分解。

二、WBS最核心的就是如何进行分解？

常用的有2种分解方式：

1）基于交付成果分解

基于项目需要完成的成果来分解工作，上层为可交付成果，下层为可交付成果的工作内容。

举个例子：

我们需要生产一个水杯，这个水杯是由杯身、杯盖和提绳3个部分构成。那么我们只需要把杯身、杯盖和提绳都生产出来了，这个任务就完成了。

2）基于工作过程分解

基于工作过程的分解方式，上层为工作流程/步骤，下层为工作内容。

举个例子：

如何把大象放进冰箱？可以分3步走：第一步打开冰箱门，第二步把大象塞进去，第三步关上冰箱门。

使用WBS进行工作任务分解的时候，每次分解都只能采用一种方式，且每次分解都必须符合“不重复不遗漏”的原则。

所谓“不重复”的意思是，通过分解之后，每项工作只能出现1次，同一个工作不允许重复出现别的地方。

所谓“不遗漏”也叫“百分百原则”，指的是通过分解得到的工作任务加起来应该完全等于未分解的工作，换句话说，如果把这几项工作都完成了，上面的工作任务应该自然而然的就完成了。

三、使用WBS解决问题案例

下面我们举个例子，看看如何用WBS来解决工作中的难题的？

一个做财务的朋友想跳槽去应聘新媒体运营岗位，怎样才能达成目标呢？

首先我们分析一下，想要成功应聘上新媒体运营这个职位，可先按流程分为：积累相关工作经验、制作简历、将简历转成新媒体格式、发布简历、准备面试这5步，然后针对每一步继续细分，就可以得到如下图所示的若干小任务。

通过这样一分解，是不是觉得跨行跳槽这个曾经让人不知如何下手的难题，经过2层的分解，就变成了若干个可以很容易完成的简单工作，解决问题也有了清晰的路径了呢？

WBS作为一个非常强大的解决问题的工具，不仅可以应用于举办活动/会议、接受新工作任务、年度经营目标分解、编制个人工作计划、管理电脑文件等等工作场景中，帮助我们快速的梳理思路和解决问题。

WBS同样也可以用于日常生活中，比如装修房子、筹备婚礼、举办家宴、外出旅游、减肥、辅导孩子学习等等都可以使用。

总结一下，WBS（工作分解结构）可以把复杂的事情简单化，使复杂的任务执行起来更加容易；通过分解工作建立任务清单，不遗漏重要工作；WBS的两个核心原则：不重复、不遗漏 可以帮助我们在解决问题的时候建立系统思维的方法。    

道德经中有一句话“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”告诉我们：天下再难的事都是由简单的小事构成的，天下再大的事业都是由细小的事构成的。

只要一切工作以目标为导向，万事万物皆可分解，再复杂的工作任务、再难的难题都是可以用WBS分解方法去解决的！（完）

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