像驴一样拉磨” ——偶遇沃尔玛清洁工人

2009年夏天的时候，我在知春路上班，公司附近有一个沃尔玛超市，超市旁边有许多小饭馆。午饭后我从嘈杂的小饭店出来时会去沃尔玛超市停车场附近的阴凉处休息片刻，把随手拿来的小广告垫在地上坐下，抽一支烟。这是一天中难得的休闲时光，在这个自然的阴凉处会比在公司中穿长袖还会冷的环境要舒服的多。

在这个阴凉处会有一些三三两两的在超市中穿着各种卖场制服的人或聊天或吃饭或抽烟。过了一会，一个肩背着撮箕手拿着扫帚的清洁工人边走边扫，来到了我的身边。我手中的烟快要抽完了，就熄灭了丢给了他。他冲我笑了笑，转身就要走了，我闲来无事，就想与他聊一会。

“吃过饭了吧。”我问道。这可能是中国人中最普通的最常见的问候话语。

“吃过了。”他停下了手上的活，回答道。这应该是南方口音。

“饭后不休息一会吗？”我接着问。

“我们只有十五分钟的吃饭时间。”他完全停了下来，转过身来，“哪里会有休息时间呀。”看来也想跟我聊一会。

按我的理解，八小时上班有很短的吃饭时间也是应该的。就问他工资很高吧，他说是一千六百元。这个数字还是在我意料之内的，毕竟是外企，是沃尔玛，曾经的全球五百强之首，鼎鼎大名的公司。我又随便与他闲聊了一些诸如是什么地方人呀，饮食呀，气候呀等话题。知道了他是安徽人，这里不供吃供住，还得自己从家带饭。我突然想到了一个问题，超市从早晨开门到晚上歇业时间跨度挺长的，应该是分两班倒的，就问他“你是早班还是晚班？”心想他
要是早班的话我就不能耽误人家下班，不能再聊了。

“我们哪有早晚班呀，得干十六小时呢。”他突然收起了脸上的笑容，有一些郁闷的对我说。

我从来是数学比较好，尤其是对数字比较敏感，但是一天内工作十六个小时，我有点发懵，短时间内也分不清这工作十六个小时是从几点排到几点的，嘴里嘟囔着：“从几点上班”？

他看我有些发愣，就接着说“我们从早上六点上班，晚上十点才下班呢。”

我彻底发晕了，早六点晚十点，这是一个让人无法理解和接受的工作时间，在我的印象和体会中，一天工作十二个小时就已经让人很难接受了，何况是十六个小时。即便是到处可见的建筑工人也是两班倒一天干12个小时，但转念一想，也许是干一会歇一会呢，就问他： “工作是挺轻松的吧？”

“怎么会轻松呢?”他有点愤愤的说，“我们会绕着超市一圈一圈的走，会有人随时来检查我们的工作，干不好随时会挨批的。”他的语速越来越快，“我们就像没有被蒙上眼睛的驴一样，一圈一圈的拉磨。”

听到这我已无话可说了，看着他清瘦的身体边走边扫，一点一点的走远了。如果是谁想减肥就来沃尔玛做清洁工吧，不用吃药打针花费任何费用，还能每月挣1600元大钞呢！

那一天我的心很乱，有一种说不出的感觉，不知是因为他的表情还是他的言语，让我感觉是回到了现实版的解放前，回到了久违的地主压榨农民，资本家剥削工人的真实版故事中。那个中学语文课本中日本工厂里包身工芦柴棒的形象又重新回到我的脑海里。

回到公司，我突然对沃尔玛极其感兴趣了。在百度中我找到了沃尔玛发布的有关与员工的信息。

  “

毋庸置疑，沃尔玛的成功是基于这样一种坚强的信念： 让每一位员工实现个人的价值，我们的员工不应只是被视作会用双手干活的工具，而更应该被视为一种丰富智慧的源泉。 我们的同事创造非凡。”

  “在我们公司里，没有谁比谁优秀的说法。我们的力量在于我们的团结。”

                                                                                ──唐·索德奎斯

                                沃尔玛百货有限公司· 高级副主席

   “如果我们把机会、鼓励和奖励给予那些平凡而普通的员工，以使他们尽最大努力，他们的成就绝对是无可限量的。”

  “这项与我们的公司和同事一起致力的工作令我兴奋地看到我们的未来充满希望，我们共同开创的事业前景是乐观的。”

                                                                                    ──

山姆·沃尔顿

沃尔玛创始人

 “是我们的员工创造了沃尔玛的价值体系，而不是华尔街。”

 “我们应注重培养我们的员工，让他们做得比我们更好。”

                                                                                      ──大卫·格拉斯

                            沃尔玛百货有限公司·总裁及首席行政长官

我不知道那些整天在沃尔玛超市弯着腰工作的工人，工作16个小时的保洁的工人是不是沃尔玛的员工，是不是只被视为“会用双手干活的工具”？他们是不是属于有“机会、鼓励和奖励给予那些平凡而普通的员工”？

我又想起几年前的CCTV2的经济半小时讲述一段对广东一家出口皮带工厂的负责人的采访。

记者：你们的皮带出口到那里？

负责人：美国一家最大的零售企业。

记者：你们卖给他们多少钱？

负责人：0.85美元。

记者：他们售价是多少？

负责人：15美元。

记者：你们怎么知道?

负责人：我们的工人要把他们在超市的标签贴好，价格是15美元。

记者：为什么价格相差这么悬殊？

负责人：没办法，我们只有百分之几的利润，但是如果我们不接的话会有很多工厂抢着接。

今天的沃尔玛，年营销额超过了若干国家GDP的总和，它挤垮了无数的零售商，并让更多的供应商拜倒在自己脚下。但是他汲取的财富来自哪里呢？相信许许多多的人会明白。相信越来越多的人会懂得。