3.2策略PM如何跟进开发评估

一、策略类项目的流程

课程流程

二、为什么要做多轮评估？

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三、评估类型

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四、策略质量评估

策略质量评估用来说明策略本身的质量

输出结论：该策略的召回率和准确率

1）召回率=希望被覆盖的案例中，策略实际覆盖到的案例/理想态下希望策略覆盖到的案例

代表策略对问题的解决程度

2）准确率=策略覆盖的案例中，真正希望被覆盖到的/策略覆盖的所有案例

代表策略有没有带来其他伤害

（我们希望两者越高越好！）

例子：

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以上例子中，

召回率=6/10=60%

准确率=6/9=66.7%

策略质量评估方法：

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案例：性别识别策略

在所有用户中随机抽取1k人，通过策略识别，其中368个人为男生。对1k个人进行人工标注，共标注385个男生、78个无法识别，剩余女生。其中策略识别为男生的对象中有314个真的为男生、22个是人工标注的无法识别，策略识别成女生的里面还有71个是男生，那么：

召回率=识别出的男生314/所有男生385=81.6%

准确率=（真正的男生314+无法识别22）/策略识别的所有男生368=91.3%

（注意这里的无法识别问题）

五、Diff评估

在一个复杂的策略体系中，各种策略会相互作用，共同影响最终效果，比如搜索、推荐。

在迭代其中某条策略时，除了评估策略本身的召回和准确，还要关注在策略变化前后，用户角度直接感受到的产品效果变化是怎样的。

输出结论：diff影响面、good：same：bad

1）diff影响面：策略调整后，用户感知发生变化的比例，通常小于策略影响面

2）good：same：bad（简称g：s：b）：随机抽样有变化的case，站在用户体验角度评估效果变好了、无变化、还是变差了。

例子：

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Diff评估方法：

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案例：性别识别策略

在所有用户中随机抽取1k个人，新旧策略分别识别后，有210个结果不同。98个新策略男、旧策略女，112个新策略女、旧策略男。

对这210个结果进行人工标注，其中135个是新策略对、旧策略错，24个新策略错、旧策略对，还有51个人工判断不出性别，认为新旧策略识别是男是女都可以、新旧变化为same，那么：

diff影响面：新旧结果不同的210/所有样本1000=21%

G:S:B=135:51:24

六、策略评估三步方法论

策略PM通用方法论

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第一步：基于理想态，找到问题

策略召回率理想是100%，目前只有60%，剩余40%没被策略召回

策略diff评估中占比10%的bad case

第二步：汇总和抽象问题，提出解决问题思路or方向

40%未召回case主要是3类问题，分别应该通过xxx思路解决

目前占比10%的bad case主要是xxx原因，需要解决

第三步：给出结论

问题依然很严重，需要继续优化or问题可接受、策略可以上线了

老问题：以投入产出比为主要考虑因素，通常以项目预期为终点

新问题：通常容忍度较低。以pm认为的不可忍受的体验为标准

七、简单策略评估循环的案例

课程截图

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项目目标：准确识别出图中的蓝色点

第一轮评估：

第一步：基于理想态，找到问题

绿圈里的蓝点没有被曲线覆盖

错误覆盖了红圈里的两个点

第二步：汇总和抽象问题，提出解决问题or思路

1、2的点在曲线上方，3在下方，至少是2次函数

1和2的斜率不一样，可能是3次或更复杂函数

第三步：给出结论

目前方案只能勉强覆盖三个点、召回率不到30%；

准确率也一般，召回了两个绿点，准确率只有60%。

还需要继续优化。

课程截图

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第二轮评估：

第一步：基于理想态，找到问题

圈2里还有一个点没有召回

第二步：汇总和抽象问题，提出解决问题or思路

之前提过的呀，1和2的斜率不一样，可能是3次或更复杂函数，用2次函数搞不定的

第三步：给出结论

其实目前召回率已经90%+了，准确也非常好。可以上线了。

不过如果成本可控的话，再努力下最后一个点？

第三轮评估：

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八、总结

开发过程中的评估是策略PM的必经之路，是PM和RD通过深度配合在黑暗中找到道路的重要环节。

召回率、准确率、diff影响面、g：s：b四个指标是策略评估的主心骨，所有评估都是围绕着他们发现和抽象问题的过程。

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以上为三节课策略产品课程个人学习笔记。