点评3班战友

第一篇:

作者:刘桂生(三木大叔的贵客厅)

奇葩北京的哥,让人欢喜让人忧

感想:

        这是三木坐车到北京后的做出租车的经历,一个开了八年出租车的大叔,居然记不住这么简单的路程,还是你们打的导航,而且在关键地方还走错路了,导致的结果是都多花了二十多分钟,司机人倒也不错,多余的路费坚决退给你了。

          这里的结果是你损失了二十分钟的时间,和可能的负面情绪,如果这时间对你来说很重要的话,那可能还需要对方赔偿。而司机不仅损失了同样二十分钟时间,而且还多了油费加车耗,和负面情绪,事实上这种情况,以这位司机的性格,他可能比乘客负面情绪还要大一些。

我的思考:

        所以一个小小的错误就可能会带来巨大的损失。如果说要赏罚分明的话,那就是:

——表扬认错的态度,坚决退了你多余的钱(如果给你免单,哪就更棒了)

——把路开错了,这个是毋庸置疑的错了。

      而面对因为别人的错误,给自己造成的损失,如果真是无心之过,一两次那还是可以原谅的,那如果是经常性的,次数过多,那就是不可原谅的。

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