学会情感营销,让你月收入提高5000元以上

本片文章不墨迹不唧唧歪歪,只讲实操方法。

手把手教你做好情感营销

最近网上有一些粉丝问我:做微商,该如何去卖货?如何留住来咨询过我们的客户?怎么样快速谈单?怎么样快速成交?

今天我就教大家如何用情感营销去做成交。

首先,我们要明白情感营销是什么?

情感营销就是从消费者的情感出发,唤起和激起消费者的情感需求,诱导消费者在心灵上的共鸣,寓情感与营销中。让有请的营销赢得无情的竞争。

在情感消费时代,消费者购买商品已经不在于着重数量的多少、质量的好坏和价格的高低,而是为了一种情感上的满足,一种心理上的认同。

那我们为什么要做情感营销呢?

其一,在现代所有的产品都在做消费升级销售,所有的产品都在做内容体现。

对于消费者来说,产品的内容价值会超过于它的使用价值,所以这个特点将会越来越决定产品的市场和销售。

其二,弹性刚需,人们在购买产品的时候,考虑的不仅仅是它的价值,更多的还有它的附加价值,比如,品牌,情感等等。

其三,以产品为中心到以消费者为中心的转变。

企业研发商品时将转变为以消费者为中心,不仅是考虑之前的4P(产品、价格、渠道、促销)还要考虑产品体验、服务、情感等诉求)

我讲到这儿,估计有些人懵逼了。哈哈

现在我用几个案例和大家说明一下,到底什么是情感营销。

例子一:熊本熊

熊本熊是日本熊本县营业部长兼幸福部长、熊本县地方吉祥物。

熊本熊最初设计目的是以吉祥物的身份,为熊本县带来更多的观光以及其他附加收入,并在2011年被授予熊本县营业部长兼幸福部长,成为日本第一位吉祥物公务员。在振兴熊本县经济、宣传熊本县名气的同时,熊本熊依靠自身呆萌的形象、独特的授权运营方式,在日本本国及本国以外获得了超乎想象的欢迎,成为在世界上拥有极高人气的吉祥物。

熊本熊独特的的营销方式其实就是使用了情感营销。

2011年,县政府聘任熊本熊为临时公务员,接着县知事蒲岛郁夫将”在大阪分发一万张名片,提升熊本县知名度“的任务交给了它。不过在大阪出差途中,被大都市的魅力所迷住,熊本熊竟然下落不明。蒲岛知事为此紧急召开记者发布会,希望有知道熊本熊消息的人通过Twitter告知县政府。一年以后,随着一系列宣传上的成功,熊本熊被蒲岛知事正式任命为熊本县营业部长。

通过一系列的宣传和营销打造,熊本熊这个形象在全国都很著名、很多来自全国各地的游客专门就是为了这只萌萌的熊,这给熊本县拉动了经济。

案例二:江小白

江小白的品牌理念是:我是江小白,生活很简单。

它已经形成了具备一定自传播能力的文化IP。

“回到现实,摘下面具,真心交流”——这种试图把消费者的情绪跟江小白产生连接,让情绪放大的想法,最终促成了江小白独具特色的“约酒大会”,形成了新青年群体中流行的“约酒文化”。

可以说,江小白的情感营销,让年轻人喝得不是酒,而是一种态度一种情怀。

这也就江小白深受年轻人喜爱的原因。

其他情感营销的案例,比如,喜茶,海底捞,新百伦等等。这里就不一一举例说明了。

我们从这些案例可以看到:在以人为本的前提下,把产品的文化IP理念打造起来,引起人性的情感共鸣,或者是良好的文化体验,从而把手上商品销售出去。

现在继续我们的话题,作为微商,我们该如何去应用情感营销呢?

我从以下三个方面跟大家具体分析一下:

朋友圈该如何做情感营销?

个人故事讲述。

这个世界上最能够打动人心的就是真情流露。

很多微商的朋友圈,都是冷冰冰的广告和用户反馈。

你要明白一件事情,用户想要看到的是一个真实的有血有肉的人。

情感营销的朋友圈的实质就是如此。向用户展示你的情感,讲述你的个人故事,从而去引发起客户对你的好感。

那么,怎么在朋友圈去讲述个人的故事呢?

其实这个个人故事就是你的心里话,成长的心理历程。以及你为什么做微商,你的动力是什么等等。

举个我团队的一个代理使用真实案例;

先上图片哈,你们看下她的情感营销的个人故事是怎么去写的。

从我给你们的截图中,你们基本已经了解到了她是一个宝妈,有一个可爱的女儿,做微商的话是因为还外债,而且还有就是为了给自己女儿更好的生活环境。

除了这些信息之外,你们是不是被她的励志,坚强,正能量感染到了?除了正能量之外,你们是不是还发现了她懂得如何去示弱,懂得去博取别人的同情。

其实我这个代理身价很高,每个月靠零售都能够做到好几万的利润。很大的原因就是用户通过朋友圈了解到她,而且被这么一位坚强懂得示弱的妈妈感染。

当然啦,这个示弱博同情在这里不是贬义词哈。相反适当的示弱是一个不错的情感营销的策略。它的原理就是,弱者会引起别人的同情,会引起别人的保护欲(说的有点绿茶了,不过对理不对事儿哈),你想想,如果你是一个咄咄逼人的在朋友圈里面塑造自己多牛逼多厉害,那是不是会让人产生距离感?

情感营销的个人故事展示,阐述自己的真情实感,但是注意不要倾诉负能量,可以通过示弱博取同情、能量加持的方法等等来引起别人的保护欲或者是好感等等。

用活动增加参与感和归属感。

做过微商的都知道,朋友圈的活动,要么是通过活动引流,要么是平台的节日优惠活动。不管你们有没有做过活动,或者是做的活动效果好不好,虽然这个方法现在已经被用烂了,我们都无法否定的是,活动的作用:增加参与感,激活朋友圈。

那情感营销类的活动怎么做呢?

今年母亲节的时候,我策划了一场朋友圈的情感营销活动:

用你和妈妈发生的让你印象最深刻的故事来换取一份礼品。

当时,我在朋友圈发布这个活动的时候,只有几个人来问我。

我就和他们说了给我一个关于你和母亲的故事,我就送给你一份大礼品。

后面我在朋友圈一发布这几个收集到的故事,就有很多人来问我,很多人都来参与了这个活动。到后面因为奖品的名额有限,所以活动就预期结束了。

除了这个活动,你们还可以策划别的类似这样的活动,比如:用你最美的一张照片换取礼品,用你最想和今年的你说的一句话来换取一个红包等等。

情感营销的活动形式多种多样,最重要的就是你要让顾客有参与感,激发顾客的感情,不仅仅是为了做活动出掉礼品而做活动。而是让朋友圈的好友对你产生更强的联系度。

如何一对一私聊客户做情感营销?

除了朋友和家人,我们一般会喜欢和什么样的人聊天?

当然是和自己兴趣相同的人,或者是我们说的懂你的人,也是我们常说的知己。

我为什么强调聊天特别少和顾客一对一私聊呢?

很多微商的卖货的思维就是:使劲儿在朋友圈晒产品晒团队晒出单豪车晒自己,然后就等着顾客自己上门来下单。

除非你的朋友圈把你个人形象塑造得特别好,而且有自己固定的顾客群,不然基本上是没有什么单子的。因为你和你的顾客之间缺少了沟通和情感的链接。

所以,一对一私聊是成功销售的一个重要的环节之一。

如何一对一和微信好友私聊?

首先,你要先去了解对方。

就像撩妹子一样,你不知道对方的兴趣爱好,工作职位等基本信息,你怎么去打开话题口?

那我们从哪些地方去了解呢?

最直观的了解方式就是看她的朋友圈,看她的头像,看她的朋友圈名片是来自哪里的!比如她是来自长沙的,你可以说,我一直都很想去尝试你们那边的臭豆腐,我很喜欢你们那边的人,很庆幸能够认识你。可以从当地著名的特产或者是旅游景点等等开始聊起。

通过朋友圈,我们基本上是可以看出这个人到底是做什么的。如果她在朋友圈里面晒孩子,那就是一个宝妈或者是一个父亲啦,我们是不是可以从她的孩子作为入手点,可以聊一聊,你家宝宝好可爱啊,长得好看,想必你也是颜值很高的。不一定都是这样去聊,要学会变通,我讲这个案例就是为了告诉你们找到话题的共通点。

其次,要学会去赞美和倾听。

我们每个人,都喜欢听赞美和称赞自己的话。

同理,微信朋友圈的潜在用户也是这样的。

当你了解了对方那个对方的基本情况,你就可以找一个点去赞美人家了。

比如她长得不错,也会穿搭,你可以说你长得很好看,很会穿搭,你看这套衣服你搭得好好看,很优雅显气质的感觉,这只是一个例子哈。

赞美的要诀就是,尽量具体化,夸人家好看,那里好看?夸人家会穿搭,这套穿搭体现了什么风格?等等,要学会贯通。

学会倾听,学会倾听是加深联系的方式。

怎么倾听?还是老规矩,从她的朋友圈关注她,很多人的朋友圈都会发自己的现状,心情,你的意向客户如果发了类似最近心情或者情况不好的圈,那这个时候她们是不是需要有人去倾听缓解一下情绪?

你就可以去私聊她们,去询问她们的情况,关心她们,你在给人家解决问题的时候还会增进感情。

然后还有一些小细节,你要在平时聊天的时候要把顾客的情况记下来,包括她的爱好和生日等等,方便下一次的交谈,生日的时候给她发给红包或者小礼物,也会被你的用心感受到的。

情感营销虽然是一种营销手段,但是你要明白只有真诚和用心,生意才能长久。虚假的敷衍的生意是做不起来的。

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