倾心聆听，静待花开

“倾心聆听，静待花开”，这是我在第二天的LS小组共创实践中作为引导师，当看到分组组员在陷入讨论困境时，试图干预讨论内容的时候，Bill老师及时阻止了我，而给予的善意提醒。而这，只是我在这次两天的CSP之旅中众多收获之一。

回顾这次为期3天的CSP之旅，本来我只是抱着想快速搞定认证的想法来参加的，结果左右采获，不仅重温了Scrum的相关知识点，Scrum Master的职责，“术”和“器”的讨论，还通过演练多次模拟演练了各种场景下的引导过程，更是深层次引发了大家对Scrum的价值观和三大支柱透明，检测，适应的思考。另外，在这次线下的课程中，现场还邀请了一位资深的视觉记录大师，从第三方的角度，用视觉呈现的方式记录了我们学习和成长的过程。

一、 自组织

在第一天的线上课程中，来自各地的学员们首先通过热身游戏进行了自我介绍，并完成了分组。毫无疑问，这是一次自组织团队的实践。在敏捷中，自组织团队一直是一个永恒的话题。在这次的整个学习过程中，“自组织”的应用比比皆是：线上线下的开场热身，演练工作坊，演练结对教练谈话，每次总结点评，甚至课间订餐。通过潜移默化的自组织的实践，我对此有了更深刻的感悟：

1. 自组织给团队成员带来尊重和信任。只有彼此信任，才能建立起高效的合作。大家在一个相互尊重，充满包容的，安全的环境中，才敢于不断进行新的尝试，接收挑战，快速找到正确的路径。

2. 自组织团队内部的透明是建立信任的良药。所谓的坦诚相待，正是这个意思。团队敞开心扉,以一种透明的姿态，使得团队内部外部都能看到每个人在做什么的时候，那么信任也就建立起来了。

3. 自组织的团队成员之间是平等的，没有管理和被管理之分，成员根据自身能力来认领任务，而不是被分配。因而，在自组织团队中实现的是成员的自我管理，就更容易实现自我价值。

二、闪电演讲

在本次课程开始前，已经布置了要准备闪电演讲的作业，内容自行选择，可以是工作感悟或者读书分享。这次闪电演讲进行了两轮，线上线下都进行了一次。当每个人完成演讲后，导师带领大家从结构、内容价值和台风三个方面进行了自评和互评。在第一次的演讲中，同学们都进行了精心的准备。有些同学还准备了PPT和图画的方式，在演讲过程中帮助听众加深了印象，起到了很好的效果。而在第二天线下进行的闪电演讲中，有同学更是勇敢地尝试了进行即兴演讲，引发了同学们广泛的讨论和思考。

那么如何能进行一场成功的闪电演讲呢？

演讲的目的是要明确地向听众传递一个信息，表达一个观点或者是分享一个故事。因此，无论如何，事先的准备是非常必要的，哪怕是即兴演讲，也是以演讲者本身多年的知识，经验等各方面积累为基础的。而且，通过准备和预先演练，能够帮助演讲者克服紧张情绪，有更好的临场应对和发挥。因为在现场演讲时，会遇到各种突发的状况，演讲者在演讲的同时还要兼顾时间，听众，环境等各种因素，并进行应对。如果没有对内容的充分准备，很容易就会造成翻车现场。

其次，演讲者对于演讲内容要建立一个清晰的结构，这样能帮助听众理解内容。一般而言，内容结构有黄金圈结构、金字塔结构、美洲狮结构等。另外，通过肢体语言，图表等视觉化的辅助手段，能帮助演讲者更好的表达。

三、教练谈话-教练之箭

在敏捷团队中，教练职责是作为一个Scrum Master的重要职责之一。在这次课程中，一个非常重要的课前作业是小组成员结对通过使用教练之箭的谈话框架，就工作生活中的一个话题来进行演练。教练之箭是一个教练谈话框架。针对教练对象的的问题，通过约定、信任、成果、愿景、价值、行动、感谢等7个步骤分别对应NLP逻辑思维层次（Neuro-Logical Pattern)的上三层和下三层，来建立教练和教练对象的谈话的过程。在小组成员完成教练谈话演练后，把对话内容转成文字稿，在课上进行分享，老师带领大家一起回顾，详细拆解谈话内容，找出其中的对应框架的步骤，帮助大家更好的理解和运用教练之箭。

通过不断的练习和回顾，让我意识到，在对话进行中，作为教练，最重要的不是要急于表达和向被教练者进行输出，而是倾听和提炼。只有用心聆听对方的内容，抓住关键词语，提炼内容，然后才能精准的定位合约目标，帮助对话者找到价值，进而确立行动项。

在这次课程的教练对话的练习中，还产生一个彩蛋。老师发现很多的教练对话的主题都是围绕着同学们的亲子教育方面展开的。说不定，今后亲子教练也将作为一个独立的教练分支，成为一个新兴的职业呢。

四、LS引导

在很多时候，Scrum Master在团队中是作为一个引导者而存在的。Scrum Master搭建出让团队合作的舞台，并提供清晰的边界，并营造一个可以使Scrum团队繁荣发展的文化。 因此，在这次课程中，最后一个重要的部分就是通过小组共创，使用LS（Liberating Structures）工具，选择实际工作场景，设计引导工作坊。在经过紧张的小组讨论后，每个小组一一上台，进行实操演练。而每当一个小组完成后，老师就带领大家立刻进行复盘点评，总结出好的方面和有待提高的地方，使获得的成果立刻能应用到下一个小组的实操中，通过这样的快速迭代，一组比一组完成的更好。整个过程下来，把敏捷的透明，检测，适应的原理应用的炉火纯青，每个小组成员都充分体验到了敏捷的魅力所在。

五、视觉记录

在这次CSP之旅中，最大的惊喜莫过于我们的学习过程和成果，最终通过在场的视觉记录大师的细心聆听和总结提炼，运用视觉呈现的技巧，同步输出。在最后的结尾点评中，大家围立在视觉记录大师的现场作品前，一起听大师讲解画作的每一个组成部分，从客观的角度，帮助每个同学梳理了整个学习过程，加深了印象，夯实了学习成果。

总之，通过这次学习，收获颇丰，非常感谢主办方和老师们的辛勤付出，也感谢每一位同学的倾情投入。让我们共同成长，在今后的工作中共创辉煌。