构建跨终端FabricEngine引擎——助力智慧场景业务落地

1.案例亮点

从0-1完成3+5智慧场景在智家APP、智慧屏等多终端落地，并提供多端智慧场景基础数据底座和计算、规则引擎，为多终端智慧场景业务落地打下坚实基础。

2.用户痛点

「 用户对全屋智能场景联动了解少 」

家居新装时，用户一般会关注某个海尔单品购买，对海尔家电智能控制有一定感知度，但对全屋智能场景联动带来的生活便捷了解较少，无法形成全屋家电一体化购买意向。

「 无法将场景与全屋设备联系到一起 」

用户对智家APP场景使用较少，场景入口不明显，用户只能感知到一个个智能单品设备，却无法将场景与全屋设备从全屋空间的角度联系到一起。在体验到通过智家APP智能场景家电一键联动后，对相关系列家电产生浓厚购买意向。

3.案例背景

全屋智能风口已经到来。根据 IDC 数据，未来5年出货量将以21.4%复合增长率持续增长。而全屋智能解决方案在消费市场的推广将成为市场增长的重要动力之一。

由于全屋智能在消费侧的信任度与认知不够，多数消费者也不愿折腾。无可否认全屋智能是一个趋势性方向，也无从感知全屋智能给生活带来的巨大便利，使目前的行业发展与消费者认知都处于初级阶段。在市场培育阶段，海尔希望通过全屋智能实现局部最优解的爆款型方案来吸引普通消费者尝鲜，以此提升用户认知度进而提升家电新装客单价，于是3+5智慧场景解决方案应运而生！

4.解决方案

解构产品设计方案，跨团队协作完成云、边、管、端全流程解决方案，构建跨终端的网器织面引擎（ Fabric Engine），创造性解决云端协作、多终端体验和研发效能提升等问题。

以智家APP、电视、智慧屏作为与用户交互的核心触点，提供全屋的空气、用水、智控、三大系统和阳台、客厅、厨房、浴室、卧室五大智能空间，将一个个“智能单品”重新定义为“全屋智能+场景”沉浸式智能操控体验。

依托智家大脑强大算力，通过友好的交互形式让用户感知到“全屋系统”而不再是一个个智能单品。

以空间维度定义全屋设备，从而清晰感知物理空间对应的智能设备，通过个性化的N种智能场景，带来五大空间场景-智能设备联动体验，营造出不一样的生活氛围。

网器织面引擎（Fabric Engine）是将云&端、人&设备、人&空间、设备&设备、设备&空间通过一系列模型抽象、规则和算法，快速完成不同解决方案的编织计算，让用户真正体验到快速、稳定、可靠智能的3+5 智能场景体验。目前已支持3+5业务在智家APP、屏端接入，后期将不断升级，支撑业务快速迭代。

5.成效价值

1. 接入总共超120个设备品类到3+5智慧场景方案，开创业内首个真正意义上海尔智慧场景联动品牌，具备空间设备一键控制，多设备一键场景联动，根据用户行为智能推荐场景控制功能，设备运行动效一目了然，用户对全屋智能感知度进一步清晰。

2. 智家APP场景用户日活，由2万至20万，提升10倍。

3. 根据用户反馈，对场景感知度和全屋设备操控便捷程度都给予高度认可。同时根据用户提出很多宝贵意见，在初期版本上线后，APP与产品团队不断沟通改进用户体验，通过跟进用户反馈，用户满意度持续上升。

6.团队介绍

「三翼鸟数字化技术平台-网器管理平台」负责网器设备基础数据和计算、规则引擎、网器绑定、网器控制、安防音视频、网器跨平台接入验证等业务，服务产业及海尔智家线上用户；负责网器管理平台建设，提供产业设备基础数据底座、研发产业跨平台网器管理工具等，致力于提升用户交互体验和网器产品的智能化水平。