九段销售员，你是第几段？

“学如逆水行舟，不进则退。” 九段销售员，你是第几段？我们来看看。每一段数有什么不同呢？

     一段销售员：等上门—等客户上门，介绍产品，开票发货。

等上门，这个段位的销售员基本上是等客户上门，不去主动搜集商机和拜访客户，所有的销售收入全部来自客户上门或接听电话，这样的销售员基本上是业绩完成不好并被公司淘汰。

这个段位的销售员人多还是少呢？

实际上，可能你想象不到的是，这个段位的销售员是占大多数的。人都存在几个常规问题：

1、害羞。

2、懒惰。

3、拖延。

4、目标不明确。

那有一些HR可能要说，他明明面试的时候不是这样的呀？

我们来简单分析一下：

1、面试的时候，是不是有明确的目的？目标越明确，企图心越强烈，面试者是不是表现的状态越好？

2、面试的时候，时间是指定的，没有办法拖延。

3、面试的时候，能不能懒惰呢？也有。比如说有些人，投了简历，接到面试邀约，不去，推三阻四。

4、  害羞。这种情况也有。

二段销售员：走出去—认真准备，主动拜访新客户。

走出去，这个段位的销售员知道作为销售人员勤奋是第一天条，勤能补拙，销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神，销售人员应该像运动员一样不怕失败，甚至到最后一刻也不放弃努力。

    三段销售员：做投入—把客户当亲人，在非业务层面做投资。

做投入，这个段位的销售员知道专业的业务知识和产品知识是生存的本领，知道花时间和精力、甚至投入金钱去学习和打造自己，并认为销售收入的来源主要是靠人际关系和公司产品，注重产品特点，倾向于客户使用者。

    四段销售员：塑价值—掌握高超销售技巧，塑造产品价值不杀价。

塑价值，这个段位的销售员，从销售型转向市场型，通过市场手段搜索商机、塑造公司和产品价值，通过大面积的市场宣传，善于运用市场促销活动、研讨会、产品折让等手段让客户主动购买。

    五段销售员：做成交—认真完成合同、信守承诺。

做方案，这个段位的销售人员已经意识到，光靠人际关系、产品价值、市场活动已经不能搞定很多知识型客户了，客户已经有了明显的个性需求，一味的推销产品，让客户的需求满足自己的产品已经不能解决客户的问题，这个时候就必须根据客户的需求，形成个性化解决方案。

    六段销售员：超期望—主动帮客户解决产品使用中的问题，提出新方案。

做顾问，这个段位的销售人员已经站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案以及增值服务，使客户能作出对产品或服务的正确选择和发挥其价值，通过这种方式建立了客户对产品或服务的品牌提供者的感情及忠诚度，有利于进一步开展关系营销，达到较长期稳定的合作关系。这个阶段的销售员已经能够了解目标客户，甄选目标客户，消除客户的抗拒心理，表现出亲近感，在最适当的时机让客户主动购买。在销售时进行有效的开场、有条理的询问、真诚的聆听、专业的简报、策略的谈判、坦诚的处理拒绝等。

    七段销售员：再成交—赢得客户忠诚，重复消费，介绍新客户。

做经营，这个段位的销售员，以客户为中心，做客户长期可信赖的朋友，不管是大客户还是小客户，都进行全生命周期的经营，特注意对老客户的提升，深挖老客户内在需求，创造新的商业机会。同时也不忘记对有潜力的新客户商机的挖掘，“潜伏”在有成长、有需求的新客户身边，积极的建立关系，了解需求，为未来的成交客户做准备。

    八段销售员：做流程—总结成功经验（销售流程、技巧）。

做流程，这个段位的销售员，熟悉客户的采购流程，并根据客户的采购流程对应自己的销售流程，帮助客户想象自己的产品或解决方案能帮助客户实现目标、解决问题、满足需求。已经能够做到仁、义、礼、智、信，首先站在客帮助客户的角度，知道客户愿意向真诚、有能力的人购买，这个是仁；其次是和客户成为朋友，了解客户的组织机构，清楚关键人的目标，懂得物以类聚，人以群分；第三是尊重自己的客户，知道先诊断，再开处方，学会倾听和提问；第四是以专业的业务知识和市场知识，先求同，再展示自己的不同，得到客户的认可；第五是做个诚信的人，知道信任等于真诚加能力，对成交的客户倍加珍惜，决定做客户永远的合作伙伴。

    九段销售员：带团队——分享经验，帮助队员共同成长。

带团队，他们知道一个人的力量不行，自己是优秀销售人员，但仅靠一个人是完成不了销售任务的，必须打造能打胜仗的销售团队，复制自己，复制业绩，做教练式管理，同时知道团队的成功，必须有统一目标和价值观，并建立一套行之有效的绩效考核制度，实现优胜劣汰，保证团队的活力和打胜仗的威力。优秀的销售人员必须具备一定的基本素质，即自我认知、营销理念、法律意识、专业知识、社会技能等。这些基本素质构成了优秀销售人员丰富的知识结构，从而指导着他们不断地克服销售障碍，不断地取得进步，进而逐渐地从普通走向优秀，直至向卓越发展。