到哪儿说理去？！

做家具厂这几年，经历的事比我前二十年听过的都要多的多。

去年底要发货到深圳装柜到新加坡，用的物流是朋友介绍的，想着应该不错吧，还想为客户省点运费，结果物流给弄丢了床头，告诉我是一个小包装，后面没办法，我自己出运费请货拉拉把货从东莞运到了深圳港口。

这几天的事，更是想起来都让人生气。

上个月墨尔本客户打版定做了三个小床头，3号在江苏丹阳市装货柜，怕走物流来不及，走了安能快运，这一顿折腾！

先是对方物流点没人接电话，快递员说货不知在哪，不在他手上没得送，直接挂电话。后面说是第二天肯定送到，结果呢货柜机都走了，货在没送。

没办法，与客户沟通说下个月在江苏的另一个地方装柜，转发这里吧，这是前天的事。今天就在刚刚，来工厂收件的快递员告诉我，转发另收快递费，我说那退回工厂吧，退回来也要收钱，我真的生气了，你给我客户误了船期怎么算？是不是我付了运费了，你们收到钱了就不负责任了？他说你不付运费那我就不管了，你的货爱在哪在哪！

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说到哪说理去？人家说这是公司规定，转发其它地址都要另收费，也就是说在我们，客户就是上帝，到了人家那就得人家说了算，谁让你选择他们呢，你要为自己的选择买单，人家说你要付运费就一定要付，因为你货在人手里，主动权在人家手里，人家心情不好可以不给你送货，甚至给你丢了都可能。因为我是先付了运费的，所以以后要记得这个教训，运费一定要到付！

把主动权把握在自己手里才是正理！

  我是两个孩子的宝妈，经营着一间软体家具厂，“伊力威斯”是我们的品牌。这是我的第374篇原创日记。栽一棵树最好的时间是十年前跟今天，写日记亦是如此，抓住今天，我们将收获更精彩的人生！