20190705我思故我在190/1000沟通及人际关系063干脆利落

天气  晴 

昨天跟小丽微信聊天中发现一个问题，说话太啰嗦，不直接给出答案。

她问我那种状况能不能赔钱，我是问她是之前买的还是我介绍的，然后又说了详细的情况是怎么样的。最后解决无门又想起来另外的一种保险，无意识的让她去问，当时脑子一直在想怎么帮她解决问题。后来看到了别人给她的答复，看到她回答懂了之后自己心里非常挫败，看到我的回答是饶了一个又一个圈子，如果是我咨询我可能就会找别人帮忙去了。

小丽是一个很有自己想法的人，做事干净利落，雷厉风行。估计也很受不了我这种磨磨唧唧的沟通方式，还好之前给我说过，现在又犯了。

我想我的思维逻辑是弄清楚前提条件，这本是好事。然而如果站在为别人解决问题的层面上，那么他们需要的是一个答案，而不是朦朦胧胧的说辞，这是我不然之间领悟到的一点道理。别人找你来想解决问题的，而不是听你啰嗦的，我们能做的就是尽量节省别人的时间，尽可能给别人提供好的服务。这需要对专业知识把握非常到位。

想起来之前沟通的无效的场景，不理解别人说的话代表的啥意思，只是按照自己的理解去表达，客户对结果不太满意，于是就没有下次的，没有太懂得去揣摩别人的心思，有时候是太漫不经心，有时候是专业知识欠缺，而这两方面都需要你花费精力去思考。

如果非要上升到理论的高度，我的方案是说话做事之前认真思考别人想要的东西，直接满足她，尤其是利好的信息，更要自信满满的告诉她了，让对方高兴高兴。

敏聊了一会，了解到更多车险的信息，本来是想看下怎么给客户操作的，后来没做成。

不过在聊天的过程中发现她也是很懂得为别人考虑的人，别人的待遇优先考虑，然后才是自己的，让别人感觉很舒服。

觉着这才是真正的朋友。接触小丽光光他们一家也是这样的感觉，利他优先。

可能平时深度接触的人比较少，经历没那么多，沟通的都是形而上的东西，看不出来一个人的人品是怎么样的，只能看到某一方面的才华，这说明不了什么问题。一个人真实的样子只有平时的深度接触中才能碰撞出来，看他如何对待不同的人的。还有金金姑娘，想想这些让人比较难以忘记的人是如何帮助你的，为什么会让你那么难以忘记，然后同样的方式对待别人即可。

我记得我当时被小丽家的哈根达斯冰激凌给给勾搭过去了，后来接触多了。慢慢有了来往，不过他们给我的远远多于我能给他们的。我比较有优势的地方在于思想，其他地方真的不是特别突出。

或许我今后需要培养的是如何去关心别人，去看见别人的伤痛，尽量能帮助别人。有时候过于专注于自己的事会对别人的经历视而不见，没办法看见别人，请注意分出来精力关心别人。