按照系统思维管产品

系统即通过要素相互作用实现特定功能的事物，例如生态系统、物理系统、人造系统等，其实产品也是一种人造系统。

了解一个系统，首先要理解参与者、意图、功能、结构、要素、环境、接口。参与者讲的是系统功能实现的人为因素；意图讲的是系统实现特定功能给利益相关者带来的价值；功能讲的是系统能做什么；结构讲的是系统长什么样；要素讲的是系统的组成部分；环境讲的是系统存在的基础及，包括自然环境；场景讲的是系统完成特定功能时的状态；接口讲的是系统与其他系统的交互，包括物质、能量、数据、活动、信号五种类型。

产品即向市场提供，用于引起注意、获得、使用、消费，满足客户需求的任何物品，包括有形物品和无形服务等。例如城市公交车就是一种有形产品，其参与者包括乘客、司机、维修师傅、运营商、政府部门等。意图即价值是出行便捷。功能是把乘客安全舒适的送到目的地。结构包括长度、高度、宽度、前后围造型等。要素包括前后风挡玻璃、随动仪表、乘客椅、扶手、路牌、电池等。环境包括平原、山区、城市等地理环境，也包括下雨、下雪、大风、大雾等自然环境。场景包括点火、启动、行驶、加速、减速、驻车。接口包括轮胎和路面活动接口、充电插座和充电桩能量接口、路牌和乘客信息接口、扬声器报站器和乘客信息接口、监控主机和后台服务器数据接口、司机和方向盘活动接口等。

用以上方法在宏观层理解产品，便于掌握产品的内涵，后续可以工作性质的不同，特化为具体产品进行理解。

最近重新看了产品的定义、管理的定义，产品管理（通过有计划有目的的组织协调领导，借助一定资源满足客户需求的过程）其实就是这个系统的涌现。

以上是23:30前无眠的一点感想，欢迎大家拍砖指正！