《沟通的方法》——脱不花2021年10月18日

【内容提示】

PART TWO 掌握沟通三大原则，不犯低级错误

06 建设性：从“我要”到“我来”是你的一次质变

【问题引导】

001 在沟通中，什么样的表现可以被理解为是有建设性的？

在沟通中，要满足以下三个表现才可以被成为是有建设性的。

首先要找到立即可执行的最小化行动；其次，拆解可持续的行动阶梯；第三，不断反馈，及时调整，让沟通对象对接下来的每一步都产生掌控感。

我理解的建设性，就是要能够立即落地的行动，并能随时掌握和把控其状况。

002 在沟通中，如何把开放性、目标感和建设性，有机的结合起来？

在沟通中，我们需要落实到具体的行动，才可以产生价值，这就需要我们有机的把开放性、目标感和建设性结合起来。

首先，开放性——我们要不断跟沟通对象扩大共识，减少彼此的认知盲区；

其次，目标感——我们要让沟通对象把我的目标变成我们的目标；

最后，建设性——我们可以让沟通对象对我们的方案、建议等提出些需求，以便其更好的落地执行。

003你自己在沟通中常用的口头禅是什么？你觉得，符合开放性目标性和建设性三大原则的口头禅都有哪些？

我自己在沟通中常用的口头禅是：额，这个（愣一下）；你听懂了吗？；你怎么又错了……

我觉得，符合开放性、目标性和建设性的三大原则的口头禅有：您对这件事有什么更好的建议；您觉得怎么做能够又快又好的达成目标呢；您说的对，我要向您看齐，您还哪里有需要，我们再改进一下。