从0到2000万忠实用户的新零售，盒马鲜生做到了这6个秘诀

从0到2000万用户，从0到线上线下平台搭建，盒马鲜生是怎么在同类型的品牌中脱颖而出？你不想知道吗？

在移动互联、移动支付和消费升级的汹涌大潮下，实体店不断面临着冲击的生存环境下，盒马鲜生也面临种种的问题，但是它选择了另辟蹊径，通过转型升级成为新零售的佼佼者。

本质上，盒马鲜生是一个线下的生活超市，与传统模式下的超市相比，它有这些创新突破：盒马鲜生不仅限于超市，它给自己的定位既是超市，又是餐饮店，更是菜市场，打破了传统的单一经营模式。

盒马鲜生的模式难以复制吗？适用于其他行业的线下实体店吗？疑惑油然而生。

中国新商业《多米诺商业系统》创始人田泽湘老师，深入探索商场，并致力研究新的商业模式十几年，帮助超5千家企业解决转型难题。针对该问题，田泽湘老师有自己独到的见解，为众多存疑的企业家抽丝剥茧，分析盒马鲜生新型发展模式的奥妙。

而盒马鲜生的成功秘诀被田泽湘老师归为六个词：高频率、低频率、服务、零售、线上、线下。究竟这6个词蕴含什么秘诀呢？

高频率：

说到高频率，很多人都会想到薄利多销，这个点子不少企业都试过也做过，但是在目前这种发展模式下效果不好。于是有的人会下结论说：利润就这么点，那些尝到甜头的企业，还不是因为他们运气好，早期就进入了这个市场。这样想会让你心里舒服一点，但是它不是真相。

盒马鲜生也属于零售业中的一员，它凭借什么成为众多同行里面黑马？只是因为它稍稍转变了思维模式，以往传统薄利多销的产品并不是它真正盈利的点，它仅仅是利用这高频使用，复购率高的产品作为吸引用户的点，将用户锁在这个无形的流量池，悄悄做到积累用户的功能，为后面“割草“铺垫。

低频率：

低频率顾名思义指产品或者服务的使用频率低，但价格往往会较高。盒马鲜生真的是依靠生鲜蔬菜的销售作为盈利点吗？实际上，真正带来更大盈利的是加工等附加服务带来的利润收入，所以聪明的人不会将鸡蛋放在同一个篮子里，不要将利益点只局限在一个产品或者服务上。

服务：

如果你有过在盒马鲜生购物的体验，你可能不难发现除了购物区，还有其他的服务区，你会不会有这样的疑问：咦，不就是个菜市场吗？为什么还要提供加工、设置饮食区等服务呢？

我们换个角度想：如果你只是想单纯的买菜，为什么不直接去市场呢？市场的价格比在零售店里购买更便宜。但是为什么你还是选择在零售店里购买？根本上我们享受的就是一种服务，恰好它想到的这些服务都切合了我们的需求，它不仅提供了全面的便利服务，还有优质的消费体验。

线上：

互联网时代的快速发展，完善线上服务成为各行各业标配。试想一下，如果你是消费者的角色，在将近37°的高温，如果在家里动动手指就有配送员为你送上一瓶解渴的可乐；腰酸背痛的时候，动动手指，就有按摩师上门服务。盒马鲜生突破传统零售业的运作思维，线上线下相辅相成，因此它不难成为成为生鲜市场零售业的佼佼者。

盒马鲜生鲜明的例子印证了田泽湘老师的《多米诺商业系统》商业模式，而恰好这种商业模式在当下的移动互联、移动支付和消费升级的汹涌大潮中，能帮助更多的店面甚至是企业转型升级。下一个集线下线上，建立集餐饮+仓储+零售三位一体的新零售门店一定就是你了。