为什么职场上无法畅所欲言?学会职场必备说话术,让沟通畅行无阻

职场中沟通像玩踩地雷,处处是雷区,这步过关了不代表下步也能安全下庄,处处是危机四伏的雷区。为什么职场中不能畅所欲言,诚实以对把想法表达出来即可,非得要步步惊心,步步为营斟酌过每个字句?

你的畅所欲言,是说话「真诚」,还是说话「真的很不行」

职场中的岗位间都有其需担负的职责,每个角色需要评估及留意的眉角不同,因此若发言前没有设身处地思考过,或言语中让人感到你只在乎自身利益,而无为他人着想,会使沟通质量大打折扣。这也是为什么在职场上,沟通无法畅所欲言,因为畅所欲言不代表真诚或热情,更多是不经大脑和未经思考,这样的言语容易让人不适,进而避开任何需与你交谈的机会。工作上若让同事对你有这般想法,基本印象打坏也不意外了。

创造高质感的说话品格,讲话自带能量场

如何打造有质感的谈话氛围,首先,可以先提醒自己,别口出就是负能量,多以正向热情的言语回应他人,气氛自然升温,但不要太过刻意高亢,否则容易让对方备感压力。接着是掌控自己回应时的精准度,尽量降低误会或重复沟通的机率,例如「很多」可以明确数量代替,「很快」可以明确天数表达,「待会」可以明确时间点表示,确保双方都在同一沟通脉络上。再来是重要的一点,沟通时请专注聆听对方,除了让对方感到被尊重,也避免因分心而漏听任何讨论细节,造成沟通质量降低。

上述都和沟通内容上的技巧无关,而是说话包装上是否让人感觉舒适。当小细节被仔细控管,谈话质量自然有机会提升。

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