20200419李程的创业日记—— 小黑、小白和我的对话

寻路魔创一周年了，今天过的一如平常。但其实心理并不平静，前两天发生的一件事，让我心里的小黑和小白一直在对话。

2017年一个同学说想请我给她做教练，因为不是企业只是个人，当时就答应了1万元10次教练，平均每次1000。当时的想法是因为是同学，又有学习基础，不会有什么难度，就当是支持小伙伴。两次教练之后，对方就没继续约，中间也有些事情往来沟通，但就是没聊过教练的事。前两天对方突然发微信给我说现在自己挺好的，后面就不用做教练了，觉得我一直很忙，也没约我，疫情期间挺紧张的，能不能把余下的8000退给她。

祝福，然后立马退款。但是，心里的小黑和小白却跳出来和我对话，这对话持续了几天。今天把三个人的对话做了一个总结。

小黑：李程，退了款你心里舒服吗？李程：有点不舒服，但一下没想清楚为什么？后面的教练不做了，钱退了也合理，为啥我觉得又不太对劲呢？小白：别太介意，你做的很对，绝不能因为这点钱丢了信誉！再说，对方也说现在很好，疫情期间困难，就算帮人也不是多大的事。小黑：小白，这不仅是信誉的问题，也不是帮不帮人的问题，事情不能搅合在一起说。李程：小黑，你说不能搅合在一起的意思是？小黑：首先，17年你的顾问咨询费用是5000元一个小时，如果已经做了两次应该1万元已经用完了。小白：可是李程当时答应别人以1000元一次的，两次教练是2000元，不能出尔反尔。李程：对呀！小黑：是的，所以退钱是对的。但李程，你以这样的价格接这个教练工作是不对的，因为不论如何你的时间价值是统一的，用这种方式就自己否定了自己的时间价值。李程：但，对企业家商业教练创造的财务价值一般都会大过个人教练，所以我当时才觉得这是也可以接受的，而且又是同学。小白：对呀！孙琴老师都1万一个小时了！如果不是商业教练，一般人是不可能付这么高的价钱的！小黑：小白，你说的没错，但普通人的教练不是李程该去做的事情。准确的说，如果李程对企业家的咨询或教练一个小时值5000元，能帮助企业创造更大价值，就应该专心去做这件事，而不是分出精力用低价格去做个人教练。有句谚语说得好：将军赶路，不追小兔。李程：小黑，你说的很对，但我当时是想支持她一下，不是想低价又分心去做个人教练。小白：对呀！对呀！难道支持别人不对吗？小黑：支持同学非常好，但当你收了钱就是一次商业交换，就必须以正式的方式服务。李程，在两年多的时间里，你并没有用和企业家沟通的节奏与这个客户沟通，我想你一定觉得她并不像你的企业家客户那么重要。李程：NO！NO！NO！我怎么会觉得她不重要呢？只要是客户都一样。小白：是的，我了解李程，他不会不重视客户的。小黑：你们俩别急着回答我，我绝对相信在意识上李程是重视的，但潜意识呢？既然大家都是做教练的，我们一起给自己几分钟，感受一下。

沉默的几分钟......

李程：好吧！我承认，确实在工作推进上确实没有像企业咨询那样主动推进和安排，我更希望对方有事来找我。小白：这有什么不对吗？小黑：是的，如果是纯粹支持不收钱，这样是OK的。但只要收费，就应该按时间节奏和对方沟通并完成工作。小白：可是我们并没有收那么多钱呀。李程：小黑我明白你说的"不能搅合在一起说"的意思了！其实出于友情的支持，我可以不收费，这样就不会把工作和同学关系搅在一起。小黑：是的，工作完成后可以有更多的情感链接，但工作前就用情感来衡量工作是很不职业的。设想一下，如果不收费，或按你工作的报价来接手这个教练，都不会有任何问题。第一种，不收费你可以把责任给到对方，对方收到任何支持都会感激不尽，也不会说出你忙不好意思约你，因为对方也在算你的时间和你的收费；第二种，你按工作收费，如果觉得贵就不会开始，如果接受了就是考验你的工作品质和价格是否一致。而现在，对方说她还不错，这到底是不是你工作的成果根本没法评估和衡量。所以你的感受是你好心好意破例照顾对方，但最后感觉付出没被认可，还要背时间忙没照顾好对方的责任。李程：你说的对......小白：小黑，那以后再遇到这种事怎么办？小黑：李程，你说呢？李程：其实，这个情况并不难处理。个人教练有很多人在做，介绍给其他伙伴就好了。如果，真的需要我支持，在时间允许的时候是可以免费的，公益、种种子是好事，但和工作搅和在一起就不对了。这既不职业也是对对方不负责任，有时候拒绝并不是伤害对方，而是一种保护。不好意思拒绝很多时候是碍于内心的恐惧，担心别人如何看自己，最后弄的不伦不类！小黑：好的！那就聊到这里吧，"嘿嘿"！小白：好的好的，"拜拜"李程：谢谢你俩帮我折腾清楚了，今天又是个"里程碑"！