晨读《熵增定律》第11章

书名：《熵增定律》

作者：何圣君 王怡

来源：微信读书

晨读：第11章熵减法则：霍桑效应

核心内容：

1、梅奥教授定义的所谓霍桑效应，就是当人们一旦意识到自己在“被关注”“被观察”，或者“被看见”的时候，会刻意地改变自己的行为举止、语言表达，当然，也包括让自己的工作效率提升。

2、霍桑效应的关键词是“看见”，见自己、见天地、见众生。让自己被看见，激发自身动力；让天地法则中的心理学效应被呈现，并被更先进的管理工具驾驭，使上下同欲，达成组织目标；让众生也被更多众生看见，创造出惠及更多人的价值。

3、任何事物发展到一定程度就必然会有两面性，霍桑效应也不例外。这个情况揭示了霍桑效应的另一个心理现象：如果在一个团体中，非正式组织的共同利益，而不是个人能力或组织的正是目标，使影响效率最核心的内容。

4、而更先进的OKR则不存在这个烦恼，因为OKR的KR，即关键结果，是一个只能有50%把握可以完成的指标。如果定低了但又做到了，或者哪怕做了90%，也会被认为进取心不足。因为，管理层和执行层共同制订OKR就会和制订KPI完全不一样。正所谓“上下同欲者胜”，通过OKR这个先进工具，我们就有机会规避霍桑效应在“非正式组织的共同利益”做带来的目标不一致性，让所有人力往一处使，共同推进组织目标的完成。

逻辑：

理论发展：梅奥在霍桑电器公司进行实验（最著名的四个实验是第一阶段的照明实验、福利实验、访谈实验，第二阶段的群体实验），通过前三个实验研究提出霍桑效应，而第四个实验揭式了霍桑效应的例外情况解决方法是利用OKR。

实践应用：商业、团队、个人、孩子

我的启发：

1、在商业中，可以通过趣味性吸引客户，激发客户的好奇心，从而进行参与，又通过客户想被看见的心理，主动进行转发宣传，进而带动客户的朋友们点赞和好奇心，以此带来一大波宣传的连锁反应；所以，好的创意就是需要抓住客户的好奇心。

2、在团队中，利用OKR法，让团队成员掌握自主权、胜任感和社交关联，从而激发大家产生内部动机，共同为了团队利益而努力，各司其职，领导做大方向把握和支持，执行层负责具体推进项目，让每个人都充分掌握自主权，这点很关键，同时，领导还要及时看见团队伙伴的成绩并给予反馈。

3、对于个人发展，通过让自己“被看见”，从而塑造自己的增长飞轮。这里需要先选择一个值得信赖的环境，环境中的伙伴大都积极向上的，乐于助人的，这样才可能看见你的优点，不断支持和鼓励你，通过外部动机来启动内在动机，促进内部动机持续发挥作用，直至完全激发内部动机。

4、对于孩子的教育，通过看见孩子的进步成长，进一步鼓励和支持，在这个过程中不可忽视的是父母的榜样带头作用，所以想要孩子成为什么样，父母首先就要自己做出榜样，所谓”言传大于身教“，再加上父母对于孩子的”爱“，定然可以培养孩子的自信和乐观。