501日课总结---发现需求的办法---

问卷调查---今天还想到，把我们认为的，可以放大的竞争力做成问卷调查，让顾客回答我们：到底哪个才是顾客真正关注的竞争力；哪个才是我们需要更加放大的。当然问卷设计一定要非常科学化。可以设计的有趣味一点，在收银台放几种箱子，顾客结帐时，给顾客一个logo票，让其放入箱子里，这样得到我们的答案。