第二章

组织过程资产可分成以下两大类：

· 过程、政策和程序；

· 组织知识库。

组织系统包括：管理要素，治理框架，组织结构类型；

组织系统原则：系统是动态的，系统是能优化的，系统组件是能优化的，系统及其组件不能同时优化，系统呈现非线性响应。

治理指组织各个层面的有组织的或有结构的安排，旨在确定和影响组织成员的行为。

常见的治理框架涉及四个治理领域：一致性，风险，绩效，沟通；

项目治理是指用于指导项目管理活动的框架，功能和过程，从而创造独特的产品，服务或结果以满足组织，战略和运营目标。

关键部门职能部门或一般管理原则包括：组织授予的工作职权，具有纪律的行为，允许任何员工参与计划和实施。

矩阵组织结构的两个负责人是项目经理和职能经理，职能经理提供资源，项目经理借助资源开展工作，但是资源来自职能部门。

答案：D

答案：C

答案：D

PMO与项目经理的区别

项目经理和PMO到底是做什么的？ - 知乎 (zhihu.com)

PMO主要职责是流程搭建&优化&培训及输出模版和工具、跨部门沟通及多项目管理并对各项目的进度&质量&成本进行跟踪汇总&定期输出项目统计分析报表、项目优先级及资源配置、分析各部门人员投入产出以及提出效率诊断建议等。

项目经理主要负责项目按照PDCP确定的成本基线、质量基线、进度基线去实现项目目标，并在项目过程中做好风险管理、变更管理、相关方管理等，软技能和硬技能相结合作为主要负责人将项目落地。

DCP： 决策评审点

CDCP(Concept DCP)： 概念决策评审

PDCP(Plan DCP)： 计划决策评审

ADCP(Availability DCP)： 可获得性决策评审

EDCP(EOL DCP)： 生命周期终止决策评审

PCR： 计划变更请求

矩阵型组织有项目经理和职能经理两领导，且项目团队来自不同的职能部门，增加沟通的复杂性。