测试基础知识总结

1. 什么是软件测试？
   答：软件测试是为了软件的产品特性是否满足用户的需求；因为企业的利益与用户直接关联。

2. 调试和测试的区别
   ①目的不同
   调试：发现并解决软件中存在的缺陷
   测试：发现软件中存在的缺陷
   ②人员不同
   调试：开发人员
   测试：开发人员和测试人员等
   ③执行阶段不同
   调试：编码阶段（单元测试、集成测试）
   测试：测试贯穿软件呢的整个生命周期

3. 软件测试开发和软件开发的区别
   软件开发：主开发
   软件测试开发：主测试，开发为辅，这里的开发是指，开发效能工具（例如：自动化测试工具、代码覆盖率工具、数据构造工具），更加关注项目的质量

4. 自动化测试能不能完全替代手工测试？
   自动化测试是不能替代手工测试的，自动化测试一定是依靠在手工测试的基础上的。比如一个从1.0开始的第一版软件，那么一定是先对其进行手工测试。

5. 优秀的测试人员应该具备什么素质
   一个测试人员应该具备①较强的综合能力，比如快速学习的能力、沟通能力、文字能力、开发能力；②掌握自动化测试技术③优秀的测试用例设计能力④具有探索性的思维，工作中保持学习的态度。

6. 什么是需求
   ①需求是满足用户期望 或者 正式规定文档中所具有的条件或权能
   ②需求包含用户需求和软件需求
   ③用户需求往往转换成软件需求，但是不能直接把用户需求作为开发和测试人员的工作依据，因为需要考虑到用户需求的市场可行性和技术可行性。
   ④需求是测试人员开展软件测试工作的依据。

7. 软件开发的生命周期
   ①需求分析：分析用户需求是否合理（市场可行性分析、技术可行性分析）---->产出需求文档
   ②计划：确定需求要执行多久，指定需求执行计划---->产出计划文档
   ③设计：将需求功能细分为一个个任务，进行技术设计，例如设计哪些接口，采用哪些技术---->产出设计文档
   ④编码：开发人员按照需求文档以及设计文档来进行编码
   ⑤测试：测试人员参考测试用例来进行测试
   ⑥运行维护：项目上线之后对产品进行线上维护
   维护包括：修复性维护、完善性维护、预防性维护

8. 软件测试的生命周期
   ①需求分析：站在用户的角度分析，查看需求逻辑是否正确，是否符合用户的需求和行为习惯；站在开发人员的角度，思考需求是否可以实现，实现起来的难度大小；
   ②测试计划：制定测试计划，包括但不限于测试的工时、人力安排
   ③测试设计、测试开发：设计测试用例，经验丰富的白盒测试人员可以开始单元测试
   ④测试执行：参考测试用例来执行测试
   ⑤测试评估：测试人员需要记录测试，做好缺陷管理

9. 软件测试用例的概念
   测试用例是为了实施测试而向被测试的系统提供的一组集合，这组集合包含：测试环境、操作步骤、测试数据、预期结果等要素。

10. 为什么要用测试用例？
    围绕着软件需求来设计测试用例，解决了重复测试的问题。
    要遵循的原则：避免用后即弃

11. 什么是bug（2个方面）
    ①如果规格说明书存在而且是正确的，程序和规格说明书之间不匹配就是错误
    ②如果规格说明书没有写，程序没有实现用户合理预期的功能就是错误

12. 如何描述一个bug
    标题：谷歌浏览器打开首页后，第一个banner页上面的二维码被登录这次邪恶空间者遮蔽住，导致无法扫描
    发现bug的版本：Chrome版本103.0.5060.114（正式版本）（64位）
    发现bug的环境：win11 Chrome
    发现bug的步骤：1.打开Chrome浏览器2.访问首页链接
    期望的结果：首页的第一个banner上的二维码清晰可见，可以通过手机进行扫描
    实际的结果：首页上的第一个banner上的二维码被登录注册控件遮蔽住了，导致手机扫不到二维码
    其它：bug的类型：前端问题；bug等级：次要

13. bug的级别
    崩溃 严重 一般 次要

14. bug的生命周期
    测试人员创建完bug之后，开发人员需要修复bug，测试人员还需要进行bug回归验证。
    new：测试人员执行测试过程中发现bug，测试人员要创建bug
    open：开发人员收到了bug，查看是否是bug，是bug，则open
    rejected：开发人员认为不是bug，则rejected
    delay： 开发人员认为暂时不需要修改或者延后修改，则状态变为delay
    fixed：开发人员对bug就行修复，状态变为fixed
    reopen：测试人员对bug进行回归验证，发现bug没有完全修复，则状态变为reopen
    closed：测试人员对bug回归验证，bug被修复，状态变为closed。

15. 测试人员跟开发产生争执怎么办？
    ①具有批判性思维，多反思是不是自己bug描述的不清楚，无效bug
    ②bug等级一定要有理有据
    ③合理友好的进行沟通，站在用户的角度，如果你是用户，你能接受吗
    ④不仅能够提出问题，而且最好也要给出问题的解决方案
    ⑤组织bug评审，邀请代表参加