解决问题七步骤

在养育中,我们每天都在解决孩子带来的各种问题,很多时候我们都习惯用自己的方法来解决,但事实上,我们强加给孩子的解决方案往往得不到孩子的认可,甚至会遭到孩子奋力的抵抗。这让我想起了,之前学习正面管教的解决问题的七个步骤!

女儿写作业总是拖拉磨蹭,准确的说不感兴趣的事她都有些磨蹭,后来学习了正面管教的共同解决问题的七个步骤,决定先拿作业来试试。

共同解决问题的第一步:谈话。

找个双方都情绪平稳的时间和地点,和孩子坐下来:“我有件事想跟你聊聊,就是________。我希望咱们能一起找到解决办法。你愿不愿意谈一谈?妈妈保证不发脾气,不生气。咱们都保证不互相指责?”

在这一步中,我们需要强调自己不会发脾气,也不会生气,更不会指责孩子,从而让孩子放宽心,否则很多孩子会觉得父母是在给自己下套,从而拒绝敞开心扉和父母交流。

于是我就和女儿说就你写作业的事,妈妈想和你谈谈,主要是每次妈妈每天不停的催作业有时很烦燥就容易发火,我也知道不对,但总是忍不住担心,作业完不成被老师在群里点名还有担心你睡觉晚了影响睡眠,现在你还小,好睡眠对你特别重要,所以我不想总是因为作业影响你的睡眠,每次我忍不住吼叫完了,看到你不开心我也觉得很难过,所以我想和你一起找一个解决方案,我保证不发脾气,也不骂你,咱们谈谈这件事,怎么样?”

女儿看着我认真的表情,也说道其实我也知道,但我忍不住写作业时想玩,但我也记不住,我也想改但我不知道该怎么做!收到孩子这样的回答我内心还是有点小激动的。

共同解决问题的第二步:倾听孩子的想法。

如果孩子不同意,告诉她:“好,我明白。等你想听的时候咱们再谈。”不强迫孩子,尊重孩子的情绪安全。如果孩子同意,问孩子:“你对这件有什么想法?你的感觉是什么?”听孩子说完后,用“有效倾听”重复孩子的话。

在这一步中,最重要的是倾听,我们需要不断点头鼓励孩子继续说下去,不要打断孩子,孩子说的越多,我们越能理解孩子的想法,也越能找到针对性的方案。

这时我问女儿她有什么想法,既然想改这就好办,那你自己有什么想法呢?女儿说我想好好写作业但是我又忍不住,我说那你想听听妈妈之前学的方法吗?这个方法妈妈有试用感觉效果还是不错,你想听听吗?于是我就分享了,之前李教授分享的写作业时间管理法,说是不是我写的快就可以多玩一会,我说是的,又让她把我讲的时间管理复述一边,看着孩子的样子知道有听明白。

共同解决问题的第三步:说出自己的感觉。

听孩子说完,问孩子:“你想不想听听妈妈的感觉是什么?妈妈的感觉可能和你的不一样,这很正常,每个人的感觉都不一样。”然后,诚实地告诉孩子你的感觉(即“我”句式的前半部分)

这是示弱的一步,很多人不愿意谈及自己的感觉,仿佛谈了感觉就会让人知道自己心底的秘密一样,所以不愿意谈感觉。但是事实上,人与人之间的接触很多是在感受层面的,谈论自己的感觉可以拉近彼此的距离,也可以让孩子更好的打开自己。而且在这里,我们需要注意的是,要询问孩子愿意不愿意听我们讲自己的感觉,以前我总是会自顾自的讲,不管孩子爱不爱听就开始滔滔不绝地讲很多,但是孩子却不愿意听。所以在这里,我们需要先问问孩子的感受,问问孩子允许不允许我们谈论我们的感受,用这样的方式,让孩子感觉到这是不一样的一个对话,在这个对话中,爸爸妈妈对他是绝对尊重的。

你愿意听妈妈的想法吗?”

女儿点了点头。

我说其实每次妈妈催你的时候有时像妈妈其实挺讨厌自己的样子,我总是会担心这个哪个的,每次忍不住发火时看到你委屈的样子妈妈真的恨不得自己听帮完成,然后抱着你入睡。总是这样反复妈妈又总是悔恨中度过。

共同解决问题的第四步:表达感谢。

可以说:“谢谢你听我说,也谢谢你告诉我你的感觉。”

以前总感觉这步多余,确实,很多人会觉得跟孩子说谢谢很见外,也很不习惯。只是“谢谢”本身也是鼓励的一种方式,可以鼓励孩子更多地讲出自己的需要,更多地倾听我们的谈话。

我说:“谢谢宝贝听妈妈说了这么多,也谢谢你告诉我你的想法。”

共同解决问题的第五步:启发孩子解决的方法。问孩子:“你觉得我们能做些什么来解决这个问题或困难?”或者使用好奇心问题。听孩子说,或者和孩子一起头脑风暴。不批评、不点评、不否定孩子提出的建议。可以用点头、微笑、“嗯”等表示听到了。

即使孩子的建议不可行,也写下来,以示对孩子的尊重。家长也可参与头脑风暴,目的是为了培养孩子独立思考的能力;如果孩子没有建议,家长也可用正面语言直接提出建议,也可以使用选择性提问。

我说:“宝贝,你觉得我们能怎么解决拖拉这个问题呢?孩子说我可以选择用计时器,我说那把写作业原本的时间记下来,如果完成快又正确.你就可以多玩会,如果超过或者刚好完成,那就会被取消玩的时间。

女儿说:“好”

我说:“那我写下来。”

然后我们又一起想了几种方法。

共同解决问题的第六步:选出方案。

共同选择最可行、尊重双方的方式,最好由孩子自己选择。

我又重复了一下我们刚才一起确定的几种方法,又讨论了一下其中有争议的部分,最后选定孩子愿意接受的方案,决定先试用一周当作调整期,争取做到让孩子既不拖拉又可以高效完成。

共同解决问题的第七步:约定回顾,表达感激。

约定回顾的作用是可以检测约定是否有效,也能检测当初讨论的解决方案是否有效。

共同解决问题的方法,不但能够解决问题,培养孩子的独立思考能力,也能让孩子看到自己的小进步,帮孩子学会倾听、理解、表达自我,是非常实用、实效的正面管教工具。

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