33组-9426-开心 第13次作业 #裂变增长实验室#

1.每天做一个问题+专业话术库sop

听说电话销售很难做，新手应该做些什么准备？

打电话一定要明确客户利益所在

打电话总强调自身利益，没说客户利益，所以经常被拒

我们打给客户打第一个电话，普遍会犯一个毛病，那就是只强调了自己的利益，没有说出客户的利益，所以客户经常拒绝我们。

多向同事请教——速成之道

每天工作结束，要对当天的电话进行汇总

 每天工作结束，要对当天的电话进行汇总，把客户分成A、B、C三类，筛选出优质客户，对意向高的客户给予重点对待，时不时的电话问候，只拉家常，有针对性去了解客户的家庭情况、财务状况、学历、个人爱好等，再结合周末短信问候、节气祝福等，日子久了，感情深了，客户把你当成可信赖之人，会主动寻问你的产品，那是水到渠成的事情。

2.每天做一个引流话术库sop

A 【我是】吃货属性，宝妈一枚，美食传播者！经营餐饮行业8年，运营公众号『美食**』

B  哇，美食达人啊，好厉害，我是超级吃货。对吃的特别敏感。

A  哈哈，那您可以关注下我的公众号哦。

B  您有自己的美食作品么？发两张欣赏下好不好？

A 好像这个还真没有呢！

B 嘻嘻，如果我是你的话，我就会借用美食来自我介绍，让别人加强对我的印象！ 我会一招，让你屡试不爽的。

A 什么招数呀？ 我挺好奇！

B 这个方法一般我不告诉别人的，私聊我的，我才能告诉你哈。公开说出来就不好玩啦。

A 好的，加你好友通过下。

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