责任心是成功的基础

       制造业的工厂会分设很多质量控制的人员，有OQC、IQC、QC，QA等，他们负责从物品进入厂区，在工厂加工，最后成为成品出厂这整个过程中的质量控制，他们提倡下一环节是上一环节的客户，上一环节的工作只有得到下一环节的认可才能进入下一道工序。我想在我们企业内也应该是如此。现代企业都讲流程，在整个流程链中会有一个一个的节点，每个节点上我们会分设出不同的岗位，给他赋予一定的职责，只有当这一过程的工作完成时才能够进入下一节点。只由将问题消灭在每一个可能发生的环节，或是在发生问题时能找出其与原计划的偏差，及时进行纠正，才能保证总体目标的实现。

       但是看看我们企业中的这种现象吧，在企业中有这样一群人，他们无法准确理解自己的工作职责，无法将自己份内的事情做好。当接手其工作的人员问到一件事是怎么回事时，他会很无辜的看着你，然后说我不知道；再或者就是自已份内的工作未完成好，当你问他时他会找出这样那样的客观原因，但就是绝口不提自己的问题；再不就是什么也不说，将烂摊子丢给你消失得无影无踪。而我们与其沟通的实际上全是他职责范围内的工作，全部是他们无需人提醒就应该提前出色完成的东西，按照我们对员工的要求，了解工作职责是第一位的。连自己工作职责都不甚了解，优秀肯定谈不上，我想连一名称职的员工也不能算吧？

       说到底这就是一个责任心的问题，有责任心的人会不动声色地主动、积极完成自己的工作，将每一处细节都考虑周到。特别是在需要协作完成的团队中，他会在完成自己本职工作的前提下，为下一环节的同事提供便利的服务，让接任者能尽快理出头绪。曾听说过这样一个故事，两位程序员共同开发一个项目，到了考核时一位员工完成了自己的工作，但另一位只完成了90%，按照考核公司开除了只完成了90%的那位员工，并安排另一位员工接替该项目，新员工到岗后发现，第一位同事在开发时未留下任何开发文档，而且程序逻辑顺序混乱，测试的时候也发现了较多问题，而被开除的那一位逻辑关系清晰、明了，设计文档一应俱全，连其在开发工程中参考的相关资料的出处也做了备份。

       我们企业核心价值观的第一点就强调了责任心，从公司层面上来说，我公司所处的行业涉及到广大人民群众的用药安全问题，所以我们要以严肃、专注的态度来对待我们的工作。从个人层面上来说，在企业中一个合格的成员无疑是应该具备必要的业务能力的，但只有具备强烈责任心的人，才能在工作中充分发挥自身的才能，出色的完成本职工作，这是种敬业的精神。有责任心是种职业道德，是一个人必备的品德，意大利诗人但丁在谈论人的知识和人品时说过这样一句耐人寻味的话：“一个知识不全的人可以用道德来弥补，而一个道德不全的人却很难用知识去弥补。”

       下次，当你和你的同事合作时，请记得你做为职业人的责任，将你该完成的工作做到出色，你的职业魅力也由此而来。