2021-05-11

社交电商运营完整方案，如何提高用户成交率？

同样在社交电商风口下，有些商家一年能挣几百万甚至几千万，而有些商家却始终在面临着用户成交难题，那么该如何解决呢?学握好用户引流、用户互动、用户裂变、分销商转化这4大招，便能 轻轻松松提高用户成交率!

 

当前无论是线上还是线下门店，都在面临着获客成本高，客流少的问题。那么该如何有效、低成本且快速地吸引到更多用户呢?其实很简单，不妨做到以下2点:

1.敢于揽客

线下引流:一般在各大商场或者人流量多的地方，商家可以通过一些小礼品或者优惠券等营销手段来引导用户扫码添加号或者进群。直到将顾客引进营销群内，商家可不定时在群内发放一些新品 资讯、红/包、优惠券、免费赠品等营销方式来活跃顾客，顾客在线上商城直接购买，商家还可引导顾客到线下店进行优惠券核销与免费试穿试用，从而增强商家品牌粘性，实现线上和线下的销告闭环。

线上引流:可在抖音、微博、、社区论坛等社交自媒体平台，发布内容资讯、干货及广告，吸引用户关注，再借营销活动吸引用户添加商家，进入群。顾客进群后，商家如何营销?如何增强顾客

黏性?如何实现线上线下销售闭环?可参考前文的线下引流。

2,敢给利益

用户被我们吸引过来之后，店主尽量保证客户利益大化。除了使用简单粗暴的打折与满减促销方式以外，商家还可通过一些免费策略、赠品策略、爆品引流策略等来吸引顾客。

例如餐饮店就可将原先的打折活动直接换成菜品免费送。假设顾客消费100元，给顾客打6.8折，顾客实际支付68元，商家补贴32元，而餐饮店却选择直接将这32元替换成同价的菜品直接赠送给顾客。比起传统的打折、促销方式，餐饮店通过免费策略，给足顾客利益，吸引顾客进店的效果更为显著。

每个商家往往很难让次聊天的顾客完全信任且购买自己的产品。那么怎样做才能与顾客产生良好的互动呢?

1)切忌不要聊一些生硬的广告语，其实幽默和调侃更可以拉近跟消爱者之间的距离;

2)及时地解答用户难题。但同时也不要一下子就解决对方的好奇心，适时将话题延伸开，了解客户的需求和痛点，再次攻破:

3)通过红/包营销打招呼。无论是谁都不会拒绝红/包的诱惑，红/包大小不限。为了提升红/包带来的成交量，商家可通过朋友圈先了解完顾客信息与生活之后再开始选择合适的红/包营销法。否 则商家明明卖的是女性护肤品，结果却将红/包发给了一个大叔，这岂不是得不偿失?

此外，在于增强顾客信任方面，还可以向顾客贡献价值。可向顾客提供一些免费干货(商品)等，总之对他们来说一定要有价值。

商家通过一系列的互动，获取顾客对品牌的认可。顾客（微三云小胡分享）成为品牌忠诚粉丝之后，商家如何大化挖掘粉丝的价值?根据“250定律”:每个客户背后有250个潜在客户，因此商家可以通过发展社交分销、顾客裂变来降低获客成本、扩大客流与企业增效，具体该怎么做呢?

1.分销商城、小程序

随着线下门店、微商企业等商家拓客难度越来越大，分销模式便应运而生。商家可搭建分销商城、小程序，直通消费者。通过二级分销裂变，帮助商家找到用户后面的用户，实现用户低成本裂变式持续增长。

社交电商已成为大势所趋，高端微商美妆品牌美丽符号，携手微商新零售服务商好实用搭建基于社交的微商分销商城。通过融合线上和线下的会员营销方法，三天激活20万会员参与金卡会员(分销商)活动，通过社交分享商品，实现销售暴涨，同时也可以邀请更多伙伴成为分销商，带动更多商品销售，提升业绩。

2接力免单

传统门店渠道获客成本在300元左右，获客成本极大。而接力免单，作为类拼多多的免费模式，实现一对多的会员裂变，扩大客流和粉丝群体的同时，大大降低获客成本。

3.商城拼团

当前拼团营销热度持续高涨，除了商家成团，平台还可以通过自主成团的低价拼团营销活动，吸引朋友圈好友关注并参与。借助低成本社交，撬动潜在顾客，实现客户裂变。

4.大转盘

大转盘抽奖工具，适合所有类型商家。抽奖大转盘可设置关注公众号后抽奖，及分享增加抽奖机会。可以快速引爆粉丝互动式裂变。

社交电商已是公认的资本新风口，分销商依靠社交将商品触达更多的人群，一方面可以实现商品低成本传播，另一方面可以扩大商品销售渠道，带来销量暴增，助力企业打开市场。然而人、货、 钱的管理对上家来说却异常复杂，因此发展分销商，并进行线上线下赋能可帮助商家提高用户成交率，该怎么做呢?

商家在微商新零售系统服务商协助下，搭建一套分销商城，再结合有吸引力的晋升和奖励机制，吸引用户购买一定价格的商品成为微客。微客自己购买商城内商品可获得返利，推荐他人购买，可 获得相应等级的分润。微客还可升级为微商，开设线下门店和线上个人微店。微商新零售系统可对微商进行线上线下全面赋能。在线上，微商可轻松销售商品，并对下级分销商进行管理与社交营销活 动推广，在线下，商家还可借助门店智能收银系统实现门店收银、会员分析等智慧门店管理。终，实现品牌微商落地实体，实体链接品牌微商。

 

随着社交电商市场日益增大，商家与商家之间的竞争也将越来越大，但只要掌握好用户引流、用户互动、用户裂变、分销商转化这4大招，便能轻轻松松提高用户成交率!你学会了吗?