《非暴力沟通》第三章 区分观察和评论

观察是非暴力沟通的第一步,观察和评论常常容易混淆。不区分观察和评论,人们将倾向于听到批评。

观察的词语:“每次”、“曾”

评论的词语:“总是”、“从不”、“很少”、“经常”

例如:“你总是不陪我去逛街”(评论)

真相是“只有前两次没有陪伴而已”(观察)。

感想:观察是一种太客观的行为,不能夹杂推测、评论,要做好真心还是蛮难,慢慢修炼了。

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