一件小事引发的思考

这两日装修公司打电话的比较多

今天有一位业务经理发微信问我清明小长假孩子放假吗

我回答孩子幼儿园一直没开学

对方却发信息说

不是不是,您儿子不是要结婚吗,你不是要给儿子装修吗

怎么上幼儿园呢

我回复

你弄错了

我心想她应该挺尴尬的吧

一会她要道歉我会安慰一下的

谁知下一秒我就知道自己多虑了

她神回复啊

哦哦,姐那没关系,你们明天放假吗

我顿时觉得遇到奇人了

把客户信息搞错了已经很影响她的专业形象了

错了之后又和什么都没发生一样

反而让我不淡定了

顿时冒起火来了

这家公司也太不专业了吧

客户信息都能搞错

接这一错再错

本身自己就是销售出身

自然对服务这方面更加敏感和高要求(其实对这个业务经理只是正常要求)

在日常生活中

我们叫错了别人的名字

不会说声抱歉嘛

也就没什么事儿了

也许这位业务经理有很多记错客户信息的理由

但是销售行业是一个队服务有高要求的

在我说孩子幼儿园没有开学时

她如果觉得和原来纪录的不一样就要及时查看核实

而不是质疑客户

再就是真是自己搞错了

要及时道歉

也许会挽回客户

觉得好像无所谓的样子

只能取消即将的合作了

希望自己将来再工作时

不要犯这样的低级错误

还有就是

做错事要及时道歉

加油我自己

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