怎么说话不得罪人---《好好说话》

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小白前天和她哥哥因为一件小事吵了一架，小白自认为她所做的这一切都是为了她哥哥好，却没有得到他的理解，心里是有些委屈，但冷静下来她发觉，作为成年人，他们的问题出在双方的沟通方式上。

后来，她去看马东老师出品的《好好说话》这本书，其中有一些沟通小诀窍她觉得很实用，决定记录分享出来。

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焦点放在 “人” 身上。

首先，当你想要评判他人的时候，没必要非得用那种指手画脚的评价式表述，不妨试着以自己的感受为出发点。

比如，“你这人怎么这样啊” 是一个会让人不舒服的评判，所以在说的时候，如果改成描述自己的感受：“你这样，让我很难做”，听起来就会好很多。

原因在于，前者是对他人居高临下的评断，在人际交往中是一种“越界”；而后者只是对自身感受的一种表达。平辈论交，我们无权评判他人，却有权表达自我。

其次，要怎么避免给人留下漠不关心的印象呢？那就是在安慰别人的时候，最好强调人。

比如，你与其表示：“没事的，我是过来人，这些都是小事！”还不如说：“哎， 我知道你花了很多时间和心血，结果变成这样，真是非常可惜！”

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常用例句
01 你这样做让我.....
不评价他人的行为，只在表达自己的感受

02 我认为你做的真的很好，只不过这件事情.....
在否定事情的严重性之前，先表达对你要安慰，关心的对象的重视和肯定。

03 你好，我有件事情想找你帮忙，事情是这样的.....打扰了
直接说你想求人的事情，将判断的权利留给对方，是最节省别人时间的方法。