孙培俊 优秀培训师的孙子兵法（2集140分钟）
思想决定命运，今天决定明天
问话方式：好，很好，非常好，见到你更好！
当你年过40岁时，要为自己的容貌负责
第一篇章，意识篇（人不知则不行）
守则一：培训师是服务者，学员才是上帝
培训师是靠影响力（人格魅力）影响学员，心悦诚服，而不是职位
高级领导给学员上课时，是服务提供者，忘掉职级的傲慢
守则二：学员的真正需求是：被尊重，有成就感，有参与感，得到收获。
守则三：培训师应扮演好的五种角色
教室（不是上帝）
向导（有耐心）
顾问（客观评价）
教练（主动积极）
启能者（充满情）
守则四：培训的效果靠行动，所以要帮助学员在每个单元之后总结，并完成行动计划表
第二篇章，心态篇（知易行难）
守则五：别忘了，这是自己的工作，只有积极敬业才能得到认同
卖力和魅力，高级培训师一定是一个情商高手
守则六：热枕（激情）不仅能激励自己，还能点燃别人
培训师应该是非常有激情
守则七：用感恩的心态去做个分享者，而非用专家的心态去当教育家
惜福方能感恩，感恩方能开心。
“舍得”的重要性。分享课件（好学者一定想要课件），学员问“老师，方便分享课件吗”，孙老师说，这个当然没问题，我的其他课件你需要吗？学员全被震惊了
守则八：展现你的情商，以平和的方式面对所有挑衅！（学员叽叽喳喳应对四部曲）
抓注意力：步步逼近，隔山打牛，针落无声，集体回应，单刀直入
请说话的人分享：有什么好玩的思想给大家分享（这时候他就不好意思了）
重申课堂守则
第三篇章，技巧篇（行恒，必大成）
给学员更好感觉的表达：我表达的清晰吗，各位你们认同吗，我给各位汇报，漂亮，很有想法
学习指南：客户是上帝，那么今天谁是上帝？为了让上帝满意，所以上帝不能妨碍上帝，我们要有一定的课堂守则，反对的请举手，让我们掌声通过。
守则十：要先了解学员知道什么？不知道什么？想知道什么?喜欢用什么方式学习？
培训师做功课，请主办方反馈需求，做交谈，发问卷，反馈内容就是授课的方向。
守则十一：学员最喜欢听故事，玩游戏，案例分析，讨论分析，角色扮演（别人），理论讲课。
主讲人在台上讲课不要超过50%，其余时间提问、讨论、演练等，让学员参与
守则十二：PPT的制作要简练，若有太多文字，请做成附件，别忘了KISS原则
守则十三：让学员寻找学习伙伴，可活络气氛并配合学习
握着学习伙伴的手，目光注视真诚的说请多多关照
当走神时伙伴提醒，演练时学习伙伴支持，休息上课时不能迟到，学习伙伴提醒
守则十四：为避免学员迟到或进进出出，可设计连座法和四个频道规则
迟到者有4种频道选择：财经频道（乐捐）、娱乐频道（才艺）、体育频道（俯卧撑），完了进来教育频道，休息是是广告时间。学习伙伴陪同一半任务。
守则十五：想与学员互动，适当的把内容设计成问题，但别忘了准备些小礼品。
守则十六：永远别让学员难堪，学会帮助别人找下台阶。
守则十七：学无止境，你可能被问倒，但别慌！别忘了化解四部曲：
赞美（这个问题很专业哦）
乾坤大挪移（问2-3个人即可）
太极法（你自己是怎么看这个问题的）
面对现实法（这么专业的问题，难倒了很多人，为了不草率地回答你的问题，我回去找一些资料，再次探讨，你觉得可以吗）
守则十八：在每个单元之后做讨论分享与总结，重点是学到什么？如何运用？
学到什么？ 如何运用？行动计划是什么？
谢良清
2020年7月20日