出个门得问问携程美团的意见（上）

作为一个旅游爱好者，每次出门都必定会上各大手机应用各种搜索比较，无外乎酒店机票预定、各种门票以及交通用车、出行攻略等。结合以往的使用习惯对酒店预定、票务以及攻略这几个功能简单比较下携程（7.13.2）和美团（9.4.1）。考虑到跟我一样容易阅读疲劳的阅读者，这篇体验文章会分为上下两部分内容分别发布，也算是给了自己一个偷懒的借口。

一、首页

携程作为在线旅游服务平台的龙头，首页在操作设计界面上自然略胜一筹，产品分类一目了然，最醒目的内容被划分成三个模块内容模块：酒店、票务、旅游。用户可以最快找到所需信息并进行操作。

美团以外卖平台起家，旅游属于新开拓的业务，没有直接做业务设计归类。酒店住宿、机票车票、景点门票的按钮被分散在不同位置，需要稍微浏览搜寻。

二、酒店预定

携程

在酒店模块上，‘酒店’和‘海外酒店’的内容详情页都一样，流程逻辑都是从目的地、入住日期、人数、酒店位置品牌到出行类型。比较贴心的是在这个页面上的当前位置按钮，可以定位所在位置从而很快搜索到周围酒店，地图按钮也可以比较全面的浏览到酒店分布信息，放大后还能看到酒店价格评分等，直观省事。去年去清迈旅游也是通过这些功能去筛选目的地酒店。但有个不太顺眼的地方就是在地图上，当选择所需酒店位置后，位置信息会遮挡住部分酒店信息，实在不喜欢，影响用户阅读体验。

‘特价团购’的功能是国内特价住宿的搜索预定，因为没有说明是境内特价，当用户进来搜寻境外特价住宿时，不免会有心理预期落差。‘优选酒店’根据自己设置的偏好，会推荐有相似偏好的其他用户推荐的酒店，这在一定程度上帮助用户省下了搜索比较的精力。出行时间栏有‘出行时间未定’选项。这个功能我还是蛮喜欢的，它会根据所选择的目的地，展示出目的地在不同月份的出行人气、气温和雨天情况，并且还有相应的季节攻略，可以说在尽最大可能的帮用户做选择，减少用户思考精力。只是在攻略阅读详情页里，‘推荐酒店’按钮被固定在右下角显示，在阅读过程中会遮挡住部分内容，并且对于大屏左手用户，这又是一个强迫症不能忍的地方了（想起了上一篇知乎的阅读体验也有同样问题）。

美团

美团相对来说简单，目的地归类分国内、国际/港澳台、民宿和租房。同样的由于没有说明，进入民宿的目的地选择时候才发现只有国内的民宿可选，没有境外的，也会造成用户心理预期落差。除了国际/港澳台，其他三个分类在搜索上都有定位功能，若是身在境外想临时预定附近的酒店，这个需求就很难被满足。

操作流程逻辑与携程相似，在查找内容的下方，是目的地相对应的推荐住宿攻略，只显示四个人气最高住宿区域。我认为这也是在快速帮用户做选择上的一些心思。所谓 less is more,要是遇到选择困难的用户，选择越多越会要了用户老命。住宿攻略里对该区域的住宿环境包括用户选择人数和酒店数量做了一番归纳。在这个内容详情页，上方是固定的城市介绍内容，下方内容框可左右滑动阅读不同区域信息，上下滑阅读位置详情。但底部做了透明处理，看到模糊内容总以为还能下拉，造成阅读阻碍。

未完待续......