门店数字化迫在眉睫，势不可挡

摘要：店主学堂：门店数字化迫在眉睫，势不可挡

关键词：新零售、实体门店、裂变引流、数字门店、智能门店、马云、移动店铺、店主学堂。

数字化正在改变我们的生活和工作。无论是在生活中还是在工作中，你都会接触到大量App，其中有微信、QQ、淘宝、支付宝、百度、拼多多、抖音、快手这样的生活中的“国民级App”，也有钉钉、腾讯会议、飞书这样的偏企业层面的App。如果问这个时代最大的技术变量是什么，我想非“数字化”莫属。数字化不仅改变了我们个人的生活和工作，也对企业产生了深远的影响。最近几年，产业互联网成为热点，这意味着数字化对产业的深度渗透，企业只有不断数字化才能生存下来。2020年初开始的新冠肺炎疫情更是按下了企业“数字化转型”的加速键，数字化已经不是锦上添花，而是事关企业生死：要么主动数字化，要么被淘汰出局。基于数字化转型的重要性和紧迫性，我们需要更加全面和系统地理解数字化。

说到数字化，你能想到什么？从生活经验出发，你大概能想到这些：智能手机、移动互联网、即时通信、电子商务、数字化营销、在线教育、电子政务等。这些都是我们每天可以随时感知到的，它们正在深刻地影响我们的工作和生活。智能手机在中国已经非常普及。2019年，中国手机用户数量已经达到10.8680亿。排除那些年纪太小的儿童和年纪太大的老年人，绝大多数中国人基本上“人手一机”，而且，大家使用手机的时间很长——平均每天使用手机6.2小时，可以说，我们对手机的依赖程度已经非常高了。

使用智能手机必须有移动互联网。截至2020年3月，我国网民规模为9.04亿，互联网普及率达64.5%。在中国的广大农村及偏远地区已实现4G网络的覆盖，移动互联网比有线互联网更加普及。截至2020年3月，我国移动电话基站总数达852.3万个，同比增长28.8%。其中，4G基站总数为551万个，占比为64.7%。5G基站也在快速建设。

和智能手机高度相关的是各种App。2019年，在全球月活用户排名前10的App中，有6个来自中国，分别是微信、抖音、支付宝、QQ、淘宝和百度。截至2019年第三季度，微信月活账户达到11.51亿个，而且这一款App占到所有App用时的30%以上。即时通信、短视频、在线支付、电子商务、信息搜索和游戏成了使用频率最高的App。电子商务改变了很多人的购物习惯。一说到电子商务，大家很容易就会想到“双11”，这俨然已经成了全民欢庆的节日。2019年11月11日，天猫14秒成交额破10亿元，1分36秒成交额破100亿元，全天成交额达2684亿元。在“双11”期间，全国快递行业邮递件业务量达28亿件，210万名一线快递员平均每人每天要送240多件快递。截至2020年3月，我国网络购物用户规模达7.10亿，交易规模达10.63万亿元，同比增长16.5%。电子商务的发展不仅体现为数量的快速增长，也体现为新模式的纷纷涌现，比如，拼多多和淘宝对农村市场的渗透，形成了一个广大的“下沉市场”，人们不仅在淘宝和拼多多上消费，还借助淘宝和拼多多来卖货。在过去几年里，跨境电商、直播带货、工厂电商、社区零售等新模式蓬勃发展，也成了网络消费增长的新亮点。