中软协：新型冠状病毒肺炎对软件产业的影响分析及政策建议

2020年2月14日，中国软件行业协会发布了《新型冠状病毒肺炎对软件产业的影响分析及政策建议》。作为一个长期关注软件开发工具和技术领域的博主，我有一些解读和观点，供大家讨论。

原文地址

http://www.csia.org.cn/content.jsp?id=8a9e2bad7013199e0170440ee0810530&classid=8c72106a61fb4b9d8a2892682dbbe18c

内容摘录

我从《报告》中为大家摘录一些有意思的信息，供从事OA、云服务的朋友参考。

“疫情影响分析”章节

（一）受疫情影响严重的行业 > 3.系统集成

受疫情影响，大部分系统集成类的项目招标、验收、运维等工作都将延后，许多企业反映由于上游企业受疫情影响资金周转不灵导致项目应收账款无法收回，原定年后招标的项目无法进行。尤其是政府采购项目，大批资金紧急供应防疫一线，项目招标基本停止。由于人员隔离管控，项目的审计、验收及运维都无法现场完成。

软件公司、企业IT部门都会更加关注信息化成本。如果不能尽快找到更低成本的开发方式，项目风险将会更高。这对于低代码、无代码等更高效率的开发工具，IaaS、SDN等低初始化成本的基础设施都是利好消息。我认为，更多大企业会放下身段，认真评估这些能降低产品的技术产品。

（二）受疫情影响中等的行业 >  4.远程办公

与在线培训业务类似，当前的备受追崇不能代表疫情过后能够继续占有市场。初始阶段如微信、钉钉、WeLink这些行业巨头旗下的终端服务器都不同程度的出现问题，使用公共网络客户端的用户体验如何可想而知。从目前了解的情况来看，远程办公的用户体验满意度并不高，网络卡、顿、断的情况时有发生，这也会倒逼电信运营商在疫情过后加快对基础设施的升级改造。

远程办公的基础设施尚不完备，全面推广尚待时日。

（二）受疫情影响中等的行业 > 8.云业务

通过此次疫情，云业务的重要性将得到进一步的认可，各地“企业上云”的步伐也将加快。提供SaaS服务的企业短期内业务量激增，即便云服务商采取了费用减免等政策，但大量的终端客户对应用体验的要求将逼迫SaaS公司不断扩容，从而导致运费用的支出更高，与在线培训和远程办公面对的问题类似，疫情过后会有多少免费客户会转化为付费客户？反而是提供基础云服务的互联网公司、运营商会通过此次洗礼将迎来更广阔的商机。

疫情期间SaaS用户量的高速增长主要由“费用减免政策”催生，与之相伴的是更高的SaaS运营成本，两者不是正向反馈的循环，自身难以为继。疫情过后，SaaS / 云服务提供商的盈利能力不被看好。

（三）受疫情影响轻微的行业 > 1.非特定场合的软件开发

特指不需要指定服务地点的软件开发项目，由于可以使用互联网进行异地交付，不受隔离管控的限制，包括网络众包等模式将会迎来新的发展机遇。但受制于大中型项目的交付当前仍然依赖技术人员实地进行部署实施，所以线上的交付业务主要还是以小型的项目为主。包括各种针对防疫控疫的手机APP都迎来了爆发式的增长，但存在的问题是这些小的程序针对性很强，适用于特定时期和特定场景，无法与大型系统的兼容性和可扩展性相比，一旦疫情解除，社会经济恢复正常运转之后，它们的命运如何？

说实话，这是我第一次在中软协的报告中看到“软件众包”，想多说几句。作为一种软件开发模式“软件众包”正在兴起，这种模式可以让更多小团队甚至个人参与到软件开发中来，可以大幅缓解专业程序员供给不足带来的996等问题。但疫情结束后，传统意义上说的程序员陆续回到工作岗位，“软件众包”市场的主力大概率会回到“新手区”的样子。如何让这些非专业程序员（时髦的名字叫“平民开发者”，似乎是开发工具大厂葡萄城提出来的？）能协作完成中大型项目，是“软件众包”成功的关键。工欲善其事必先利其器，“软件众包”亟需的是一些可以足以应对企业核心业务场景复杂度，而且具备更高兼容性和扩展性的软件开发工具。我认为低代码是一个很值得关注的选项，在中软协发布的《2020中国低代码开发平台十大发展趋势》中，明确指出了低代码在这一领域的优势，感兴趣的朋友可以阅读一下全文。

“面临的机遇”章节

（四）办公电子化进程将大幅度加快

无论是政府机关还是企事业单位都将加快办公系统的全面电子化普及，精简办公流程，最大限度降低人为因素的影响，OA系统将进一步完善功能，除核心业务系统依然会备份在本地以外，云服务器将备受青睐。但远程办公、视频会议系统不见得会迎来爆发期，一是因为很多企业将之作为备用设施并无依赖性，二是一般成规模的企业都已有类似设施，三是现在微信、钉钉等程序自带的功能基本能够满足小规模的用户量需求，四是从目前了解的情况来看用户对此类系统的满意度也并不高。

我觉得这是一个有很大想象空间的观点。随着基于云服务的OA正在走进更多人的视野，人们在“传递Excel表格”之外有了新的选择。但是，如何保证新方式下的用户体验是个很大的挑战。我认为，与“微信、钉钉”等程序集成，尽量保持类似Excel的操作体验，是一个值得关注的技术选项。我从雷鸟365、石墨文档、飞书等产品身上，似乎看到了未来。