新易太和:企业管理者要学会做好“四不”

  又到岁末总结时。总结是为了来年的展望和期待。总结过去的一年,我想还是有一些建议,给到奋斗在前线的管理者们,当然,这也是我自己的梦想。

  这个建议就是,做“四不青年”。哪四不呢?

  不焦虑,不背离,不错位,不反复。

  1、远景不焦虑,

  目标不焦虑对远景的相信,已经成为变革的时代最重要的优势资源。远景是对未来的信心,目标是对今年的坚定。合理的目标不是目标,不合理的计划不是计划。算出来的目标不能算是目标,管理者应该有对目标的狂热的征服冲动。求其上得其中并不是形而上的冠冕堂皇的话,而是实实在在的力量。

  换句话说,没人可以告诉你目标是不是能完成,远景能不能实现。所谓目标,就是在不确定性里,坚定地相信,这甚至是非逻辑和非理性的。时下流行说“相信相信的力量”,实际上是说相信的状态是积极的状态,乐观的状态;反之所谓的理性,并不是真理性,而是消极怀疑的代名词而已,这个状态真正损伤的,是团队的信念。

  装,都要装出来。团队所期望跟随的领导者,必然是对未来充满激情和希望,同时又有极大信心的人。要焦虑,也请你躲起来焦虑吧。

  管理者的使命,不就是为解决问题而生的么,当仁不让是一种美德。把那些理性留给计划吧。信念的归信念,计划的归计划。不要混为一谈,我说的是对未来的信心,不要焦虑!

  2、战略不背离

  运营不背离组织与组织竞争的是“有效时间”。“有效”两个字,又是由很多潜在的方面组成。效率,效能,有效,这些近义词表达的维度其实是不一样的。对于一个组织来讲,往大了讲叫管理,往小了讲就是简单的运营。二者在本质上并无太大的区别,无非就是把组织力量,朝着组织目标推进,而不发生累死了却无效果的背离状态。

  管理者需制定战略,最大的任务,当然是要对业绩结果负责。可是在如此高速变革的时代,专业化竞争的格局越发明显,谁又知道你明天的业绩来自何方?

  况且,即便是稳稳当当的业绩,也有很多不可抗力,风险需要综合考量。每天用“如坐针毡”来形容管理者的心态,再恰当不过。

  可是,业绩来自于何方呢?我觉得三个点需要关注,财务指标,客户积累,团队建设,都是今年战略的一部分。焦虑的潜台词是,不怕自己多辛苦,但怕不知道往哪里辛苦。所以,光喊口号是不行的,多少要做些目标下战略的思考。

  到底是低成本,还是差异化,还是聚焦的打法?或者垂直一个领域,或者做多元化?想明白、说清楚,是推动变革的基本要素。

  肚里有粮,心中不慌。要想不慌(焦虑),就需要先肚里有粮(知道明确的战略打法,精神食粮也是粮)。这样才会对所提供的客户价值充满信心。要在未来的蓝图框架里,找得到现在的自己的位置,明确今年的主题,是朝着大蓝图进发的。

  管理本身从来都不是组织目标,管理是为组织目标服务的。所以,定清楚战略,运营自然就有了方向。譬如今年主题是业绩冲刺,那就应该多一些狼性的文化,亮剑的精神。招聘与培训,也朝着这个方向发力。

  再譬如今年的主题是质量提升,那就需要多一些工匠精神的文化,多在这个维度投入人财物,是谓运营不背离。

  3、成就感不错位

  定位不错位时下最流行的一句话,是“不忘初心,牢记使命”。这句话告诉你,你到底是来干嘛的?别该谈钱的时候你谈情,该谈情的时候你谈钱。领导者的定位尤为关键,这句话是要组织的使命来回答,也需要个人的战略来回答。

  那些管理偏好型领导者经常由于鸡毛蒜皮的事情牵绊,总说自己的眼睛揉不得沙子,其实是定位的错误。为什么别人家企业的“沙子”,你却可以视而不见?或许回答是“无关”,细想一下,自己企业的那些“沙子”,真的与你“有关”吗?都是微小颗粒(PM2.5的沙粒),你管他干啥,想想目标,看得清楚眼睛不疼就可以了。

  怎么不疼?无非就是你要做制度的设计者,结果的驱动者,文化的传播者。

  成就感决定成就。定位清楚管理者的使命之后,就是收拾自己,想想自己到底要成为谁。幸福是自己感觉的,成功也是自己定义的。可是对于企业来说,并没有太多的“自己”,每个人都是“乙方”,都是为客户“甲方”而存在的。

  所以那些所谓的“完美主义者”、“清高”型的管理者,如果你的这个性格恰巧符合你的行业,就要恭喜你,如果不符合,就请立刻调整成就感和喜好,毕竟这不是你一个人的游戏,要以客户的标准为标准。

  4、状态不反复

  心态不反复虽然不要求每个人都要成为“圣人”,但至少,对管理者是有基础要求的。这个要求或许是懂得如何掌握自己的心理生理周期,即懂得调整自己的心态。用成年人的思考方式来思考,而不是放纵自己的所谓情绪。管理者或多或少会担负起组织的心态调节者的责任,这也是文化传播者的一个子任务。因此,如何让自己成为保持客户价值品牌的代表,就是需要自己解决的一个问题。《少有人走过的路》一书中提到了很多的让自己心智成熟的操练方法,可以作为一些参考。现在经常看到的管理者心理压力大,焦虑等,其实一部分是自己造成的恶性循环。早点睡觉,多些运动,非要上点压力管理的课程我也不反对。只是我觉得这些并不是理性的范畴,而是人生观和价值观的不断成熟的过程。经营自己的心态,规范自己的状态,为此度度假,打打游戏又有何不可。但目的还是,你要跳出自己来看自己,能经营好组织,也一定可以经营好自己,训练自己能够保持乐观的能力。

  综上,管理者的“四不”能做到的话,是对组织目标达成最好的祝福。

  汪君华,北京新易太和教育咨询有限公司联合创始人,SMART持续盈利发起人。在企业战略规划咨询、运营管理、战略营销、领导力、执行力等领域,企业文化推进落地实施、企业转型核心中高层系统提升全案层面有深入研究及管理实战经验,帮助数百家中国成长型企业的取得成功发展。

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