「RIA学习力」《故事思维》NO.13，聆朵

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「RIA学习力」输出第十三天  2018.12.23

「R，阅读原文」

6个故事

说明：在第一章里有6个故事，我们已经围绕前五个故事写了便签，今天是最后一个故事──我知道你在想什么

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当你面对一帮人或某个群体讲话时，总会有一两个人要质疑你，使你看起来不可信，而且他们使用的方式通常都是隐蔽的。你最好的回应方式同样应该是隐蔽的。讲个类似“我知道你在想什么”的故事，不仅可以打消听众的顾虑，还可避免正面冲突。当我知道我的听众中有人怀疑我的心理学培训，质疑我的意图，我会时不时讲讲这样的故事。而我之所以在这里提到它，是因为我预计你们当中有的人可能会觉得使用“我知道你在想什么”的故事进行防御像在操纵和欺骗别人。

人与人之间的信任当然重要。但是，就像锤子一样，你可以用来建房子，也可以用来拆房子。使用“我知道你在想什么”之类的故事，其结果的好与坏完全取决于你的用意为何，它可以让你赢得尊重，也可以让你颜面扫地。说到底，故事只是个工具，请确保你的目的良善。

这类故事最大用途就是可以打消他人的担忧。在为即将开始的管理层会议暖场时，你可以跟与会者说你曾开过的一个会，“那个会就像在地狱，大家跟玩躲避球游戏一样，完全没有一点团队意识”。再详细地说说那些与会者的具体特征和个性。比如那个长得像拿破仑又老爱插话的男子；还有那位南方来的可爱女士，她外表迷人，却不能掩盖她的虚伪。尽管内容不尽相同，但是我们每个人肯定都有自己的故事。你讲的故事会让人明白你也希望和他们一样避免同样的事情发生。一旦他们听懂了就会放松下来，仔细听你讲。

我最近遇到的一个演讲者，在讲话时是这样开头的：“我是个数据员，下面的一小时会是你们这辈子最难熬的经历，”接下来，他开始讲他上次带领的团队在进行数据恢复过程中出现的各种引人发笑的蠢事。我们非常喜欢他讲的故事。他知道我们担心什么，并且想出了解决办法──“接下来你们会觉得很无聊哦”──就这样用一个可笑的故事打消了我们的顾虑。

「A1，激活经验」

写一个你听过的打消顾虑的故事，当时你的顾虑是什么，比如不相信对方，对某个产品有质疑。故事听完后，你的顾虑打消了吗？

上次参加幸福家课程第三阶段的课程《培训技巧》，老师开场就说了没有啥技巧就是多练，之前想着这个阶段培训可以拿到啥技巧呢，让自己一下就可以上台讲课。老师这样说了，哪上这个课干啥呢，％#％％#。老师又接着说，这个培训就是给大家一个展示的机会，你小组的成员都是你的听众，让他们作为观察者，提出宝贵的意见与建议。

「A2，规划运用」

挑选你经常要影响的群体，影响他人的内容，然后想一想他们可能有什么戒心&反对意见&质疑？为你自己准备一个“我知道你在想什么”的故事。当你察觉人们对你有这样的戒心&反对意见&质疑时，你就讲这个故事。

在推广瑜伽课程的时候，我会开始讲说，在前年的五月份的时候，我也是在做瑜伽分享课，有个朋友在底下窃窃私语说，都是说是分享还不是为了推课么，这我见多了。我介绍了瑜伽的历史，对我的改变（身体的，心灵的），他们确实也看到之前改变，给她简单的指导了下瑜伽动作，立刻肩颈僵硬有了缓解，她果断选择了选了瑜伽两年的会员以及私教课程。正如这上面讲的故事，其实我的初衷只是希望大家都学习瑜伽，让瑜伽让大家越来越好。