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今天为你解读的书是《靠谱：顶尖咨询师教你的工作基本功》。这本书的中文版大约 7万字,我会用大约20分钟的时间，为你讲解书中精髓：通过学习三个工作方法让你在任何行业工作都游刃有余。
换工作可能是每个职场人都要面对的事情，很少有人能在一家企业干一辈子，但是很多人换完工作之后，上一份工作的经验可能全部归零，在新的单位完全用不上。那有没有一些通用的工作方法，让我们在新的工作领域也能用上，甚至帮助我们在新的行业也能迅速开展工作，游刃有余呢？答案是有的，《靠谱》这本书里就介绍了三个工作方法，让你能快速掌握职场人士必备的工作技巧，让你做任何行业的工作都游刃有余。 既然说到《靠谱》这本书，我们先来看一下作者的经历。
本书的作者大石哲之，这位庆应义塾大学，环境情报学科的毕业生，在毕业后，曾加入著名的咨询公司安盛咨询，以战略团队的顾问身份参与全公司的战略会议、市场调查、营业革新等工作。大石哲之在其他行业，工作了很多年后，发现他在进入咨询行业第一年里，也就是在安盛咨询掌握的工作技巧也仍然适用。也正是因为掌握了这些技巧，才能让他在其他行业中游刃有余。因此，他采访了多位曾在咨询行业工作、现活跃于各行各业的前咨询师们，从他们的经验出发，用心总结出了多个工作技巧，并用最质朴的语言和最真实的案例介绍给读者。相信我们学会这些工作技巧，也能在任何行业发挥我们的能力，处理任何工作的事情都游刃有余。
好，讲了那么多关于这本书的概况和作者的介绍，事不宜迟，我们马上来说说这本书的三个工作方法。
第一类，如何提升沟通技巧。
第二类，如何培养你的思考方式。
第三类，整理工作资料，帮你快速开展工作。
我们先来看第一类，如何提升沟通技巧。
小时候如果我们回家晚了，在面临父母的询问的时候，我们通常会怎么回答呢？我想很多人会说：因为同学拉着我非要出去玩，或者因为老师没有准时下课，拖堂了，所以我回来晚了。总之我们第一直觉反应，会想各种理由解释一下为什么回家晚了。
这就是我们习惯的说话方式，因为某种原因所以导致什么结果。遇到问题，我们习惯先解释原因。作者却提出不一样的方法。我们沟通时候应该先说结论。作者曾经工作的咨询公司就是这样的。不光是写报告，还有日常邮件，与上司沟通，一切都按着先说结论的原则。因为这样能简明扼要的说清楚问题，把必要的信息传达给对方。先说结论，那怎么具体去用呢？
作者在应用先说结论这一方法的时候，可以通过是通过先说结论，再说依据，再说具体事例，再重申结论最后结束去应用。这么说可能有点绕，我们来看一个具体例子你就容易理解了。
你带病去考试，结果没考好。回家后应该怎么跟老爸怎么解释呢？
运用这个法则，就应该先这样说：“爸，我这次没考好，成绩下滑了。”这就是结论，你就是先把结论说出来。
接着，你要说依据，也就是原因，你可以这样说“因为我感冒了，我是带着病上考场的。”
接着举例说明，也就是把事情的详细情况告诉别人：“这两天天气降温降得厉害，我没注意，穿的衣服太少了，所以感冒了，复习的时候总是头晕，看不进去内容，而且考试的时候也有点晕。”
最后再重申一次观点：“所以我考差了。”
在我们面临别人地提问的时候，特别是父母，上级，再加上事情没办好，或者工作出问题的时候，我们很容易着急，这时候，你肯定急着要向他们解释原因，但这样会给人一种在应付，急着撇清责任的感觉。这时候就可以先说结论，再说原因，再强调结论的方法能更快速高效，去说明你的问题。
在具体去应用的时候，可以试着找朋友去练习，把朋友当成你的父母或者上级，然后由朋友去提问，你先深呼吸一下，思考几秒，按照先说结论，再说原因，再强调结论的方法去说，当然我们可能习惯了遇到质疑的时候，就先解释原因，这个没关系，慢慢练习，相信你通过练习就能改变这种说话的方式。
当然除了说话要先说结论，我们在沟通时可以用数据分析，去证明你的结论。
当我们跟别人交流的时候，我们想要论证我们的观点，通常喜欢举例论证，你如果细心观察，如果我们举的例子带有数据，会更有力量。比如我们想证明自己特别能吃，可以说：我今天吃了四碗米饭，这就比说吃了很多米饭，更能证明你的结论。在运用举数据证明你的观点的时候，尽量去举真实的数据，如果你说的是编造的数据，你的表情很容易会出卖你，所以如果实在没有真实的数据的时候，宁愿不说，也不要编造数据。
当然我们除了用数据证明观点，还可以用数据去分析问题，而作者也通过自己的亲身经历告诉我们，用数据分析问题很有效。
作者在新人时期，曾经被参与研究一家公司的“提高销售额”为课题的项目。想提升销售额，肯定要研究业务员究竟拜访了哪些客户，有没有认真拜访这些客户等等问题。而研究这些问题肯定要落实到数据上。作者通过收集销售部门的每日工作汇总报告，整理汇总了去了业务员去了什么地方，有过几次拜访，然后拿出实际的销售业绩与市场分析，再与之前的汇总做对比。
从最后的分析发现，该公司的业务员经常拜访买过公司产品的老客户，而不是去拜访那些有意向的准客户。通过数据分析找到了问题原因，最后该公司通过调整拜访策略最终提升公司的销售额。
除了注意先说结论，使用数据外，还有我们在沟通中注意让对方听得懂。
不知道你有没有遇到跟朋友聊天，朋友说了很多东西，但是你完全没搞懂他在说什么。这就是我们生活中常遇到的沟通障碍，一方说了很多内容，但另外一方因为各种原因也没弄明白他到底想表达什么。如果把主动说话的人换成自己，可能你也会遇到你说一件事，但是对方就是不理解的情况。这时候我们就要注意想办法意让对方听懂了。
首先，在说话前，不管你要说什么，也不管你说话的对象是什么水平，都试着把他当成这一领域的陌生人。这样说可能有点太复杂。比如你要跟客户介绍某只基金的净值，收益率等等情况，不管顾客是从来没投资过基金的小白，还是有着多年投资基金经验的客户，我们都试着把客户当成小白去说。
再次，虽然我们要把说话的对象，当成这一领域的陌生人，但是我们也需要事先调查一下，他的身份、文化水平还有获得什么信息等等。
最后，要在说的时候揣摩对方的理解程度，而对方一旦有你在讲这一页的内容，他却在看这一页的内容，或者对方不看你，而是在看旁边的人，而当你问对方听懂了没，对方模糊地反馈到“大概听懂了”信号，很可能是他不太理解你说的内容。
如果遇到上述对方不理解的情况，你就可以试着再解释一遍来让对方听懂，根据对方的反应，用对方能听懂的语言去解释。你可能会疑惑，对方听得懂的语言，我怎么知道对方能听懂什么语言。这时候好事先做的调查就起作用了，根据对方的身份、文化水平去说，比如你要解释大学才学的高等函数，而对方连高中都没上过，你用大学的知识跟对方解释，对方能听的懂吗？所以在解释高等函数的时候，可以用对方能听懂的初中知识去解释，直到对方听懂为止。
好，以上给你介绍的，说话先讲结论，注意用数据分析，证明你的结论，还要注意让对方听懂，都是为了让我们在职场沟通中，能更清晰明了地表达你的观点，让我们沟通更顺畅些。
好，咱们接着讲第二类，如何提升你的思考方式。
思考方式，其实就是你在面对问题的时候到底是怎么想的。作者在书中提到了很多思考方式，我们先来看一下第一种，用逻辑树去思考问题。说到树，我们第一时间可能想到那种笔直的大树，上面各种分叉的树枝，而树枝上长满了树叶。而今天要学习的逻辑树就是类似于大树的结构，从一点开始，不断分叉。
说了逻辑树的结构，那我们该怎么去用逻辑树呢？遇到问题时，就是把问题用逻辑树分解成小问题。去分析每个小问题，不断针对之前的问题进行提问，从而帮助我们得出最终的答案。这样说可能有点复杂，我们可以看一下具体案例，你就容易理解了。就以减肥为例。
首先通过思考你为什么减肥，为了美，为了追求你喜欢的女生，还是为了啥。这时候就可以把你所有要减肥的原因罗列一下，再对每个问题，分析具体原因，比如你为了追求你喜欢的女生，可以分析为什么要追求女神，是不是你见到这个女生第一眼就心动了，想跟她结婚，再问自己为什么喜欢第一眼就心动了，想结婚。可能是你年龄不小了，觉得是时候结婚了。然后不断通过对上个原因进行提问，针对问题进行深入研究，直到发现你最真实的想减肥的想法。
最后再思考，你该怎么做。依据上面你要减肥的原因，该怎么去减肥。是通过经常锻炼还是少吃油炸食品，少吃主食来减肥，还是通过敲带脉的方式。最终想清楚你为什么要减肥，以及怎么去减肥这个问题。
不难看出逻辑树，主要通过分析为什么产生了问题，和如何解决问题两步去思考问题。除了逻辑树这种思考方式，我们在提建议的时候，运用从云—雨—伞原则。这里解释一下，云就代表当前的事实情况，雨代表你的分析情况，伞代表你的行动方案。可能你还是没不太懂到底什么是云—雨—伞原则。没关系，我们可以看一个具体案例，就比较容易理解了。比如上司给你安排了一项调查公司业绩下滑的任务，这时候怎么去完成任务，能顺利跟上级提出自己的想法呢？这时候可以通过你自己的努力，去调查公司业绩下滑这一事实，具体情况，比较上个月下滑了多少，然后分析一下为什么会产生当前的情况，是因为最近市场不景气，还是最近公司的同事心态比较浮躁，然后写上该如何再加上如何去改善也就下滑的情况，是去给老员工加薪还是搞什么活动。当所有这一切工作都完成，把你分析公司也就下滑的具体情况，还有你分析的原因，以及如何去改善的方案都提出来，这就是在提建议的时候，完整运用云—雨—伞原则。
而我们想具体应用这个方法，可以在遇到事情，写报告的时候，把这三个内容添加进去，写上事实现状、解释分析、行动方案，这样经常应用就能快速掌握这个方法。
除了提建议运用云—雨—伞原则，还有我们可以在思考时运用假设性思考。
假设性思考是什么？我们看看生活中例子就懂了。当我们在看推理小说的中发生的凶杀案的时候，我们会经常边读边推理，嫌疑犯长相是什么？杀人的动机是什么？他作案的时间等等内容，这其实就是我们常做的假设。当我们想完成一项工作的时候就可以做这样的假设性思考。先想好工作的大致范围，再去做具体的调查。按照你假设的路线，再去寻找调查的关键点，而这些调查研究就是对你的假设进行检验。
比如我们去分析，某个度假酒店尽管价格很高，但是入住率依然很高，而且经常爆满。我们就可以假设是因为这个酒店设置了情侣主题房，把主要的用户瞄准了年轻夫妻吗？然后，通过你自己实地调查分析看跟自己当初的假设符不符合。这时候不要怕出错，调查分析就是帮助你认识的错误，发现事实真相。坦然接受自己的错误。
假设性思考的好处就在于在遇到问题的时候有方向，而不是漫无目的地去查很多资料，能更快速高效地解决问题。
以上，为你介绍的，逻辑树，云—雨—伞原则提建议，假设性思考，都是在我们面临问题的时候，帮助我们去更清楚地认识问题，解决问题。而具体需要我们真正遇到问题的时候，去实践，这时候你才能真正体验这三种思考法的好处。
好，咱们接着讲第三类，整理工作资料，帮你快速开展工作。
做资料，我们第一反应可能更多的是，做Word，PPT，其实做资料不止这些。还有诸如会议记录，倒推工作等等。
我们先来看会议记录。说起会议记录，我们通常脑海中是在一个巨大的办公室里，领导带着一群员工在那开会，领导在前面，滔滔不绝地讲内容，而一群员工在那很严肃地听着领导讲话。而领导旁边总有个女秘书站在那，同时着拿着本子在一旁记录着。这就是电视剧里经常扮演的开会时候的场景。
而真正的工作场景是我们开会的时候，很可能每个人都会做会议记录，特别是在咨询行业，会议记录通常由新人来做。而新人经常犯一个错误就是把会议记录当成发言记录，把每个人的发言都记录下来，其实这样记录并没有什么用，我们需要记录会议最终做的决策，因为这是作为接下来公司开展工作的依据。
当然光记录已经决定的事情还不行，还需要记录未决定的事情，特别是那些比较有争议，一次会议讨论不出来结果的事情，这些都是比较关键的决策，需要认真记录。不管我们在不在咨询行业，这个会议记录的方法都能帮助我们在真正开会的时候去记录一些事情，即使你不是真正要记录信息的人，也可以去记录一下这些已经决定的策略和有争议的事情，这样对你接下来的工作开展也是有好处的。
除了会议记录，我们还要学习快速制作PPT。
PPT，我们无论在给同事、上级、客户展示内容的时候都会用到。而作者提到具体制作PPT的方法，就是一张PPT中只展示一张图片或图表，并且就这一张图片分析和发表意见。而如果我们在一张PPT上展示多个问题，容易让人迷惑，不知道到底哪个问题才是重点。一张PPT一个问题，这样既容易理解，又容易在讲的时候快进，虽然可能会因为内容多产生多张PPT，但是也会比一张PPT上展示多个问题的效果更好。
作者工作的咨询行业，对他们来说做PPT像喝水一样容易，有的牛人甚至一天做四五十套PPT资料。为什么他们的速度这么快，而我们可能做一天还没完成一套PPT资料呢？因为他们使用一个简单的方法，就是使用快捷键。
作者提出快捷键就是不使用鼠标，只依靠键盘就能完成内容，而实际上很多人在操作电脑的时候根本离不开鼠标，一旦鼠标失灵，很多人都手足无措。我们来看一下到底如何使用快捷键。就拿使用最多的“保存”举例，如果不使用快捷键，每次保存都要使用鼠标点击开始菜单，然后下拉菜单，如果用鼠标点击的话，那么这一系列动作需要你点击三次鼠标，需要花费三四秒的时间。
而如果使用保存快捷键，在微软办公软件上仅仅用“Ctrl+S”就能马上实现相同的效果，而时间可能仅仅需要0.1秒钟，这样的速度是鼠标完全无法达到的。因此那些如“Ctrl+X”表示剪切，“Ctrl+C”表示复制，“Ctrl+V”表示粘贴等等快捷键的基本知识需要我们牢固掌握，这样，你再做PPT的时候速度会大大提升。
除了做PPT，我们还要学习倒推法开展工作。
当我们着手一件工作的时候，肯定不是马上行动，因为太冒冒失失地行动很容易失败。这时候可以假象一下你这项工作，最终想达成什么成果。然后从你预想的成果里，倒推每一步应该做什么。而具体的做法就是在每个PPT上写上一个标题，这个在咨询行业又叫做做空包，就是只写个标题，从倒推的内容上再去填满整个PPT的内容。
就以结婚为例，你希望婚姻最终呈现什么样的效果，然后去倒推结婚的每一步，可以在PPT上写上其中接新娘，敬酒，拜堂成亲，闹洞房等等整个流程。倒推一下再去填写具体的内容。
以上，为你介绍的，会议记录，制作PPT，还是倒推法，都是我们在工作中可能用到的方法，而你一旦学会了这些方法，你做资料的速度会大大提升，能更快地帮你开展并完成你的工作。
好了,说到这里,我们今天聊的内容就差不多了,让我们来回顾一下今天为你分享的内容。
这本《靠谱》主要为大家介绍三个基本工作方法。
第一个工作法，沟通的时候注意先说结论，可以去用数据分析，论证你的结论，还要注意让对方听懂，让你在职场中能跟别人顺利沟通。
第二个工作法，在思考问题的时候，可以运用逻辑树、假设性思考等等，帮助你认清问题，进而去解决问题。
第三个工作法，做资料的时候，你可以学习怎么去做会议记录、做PPT，帮你快速开展工作。
相信你掌握了这三个工作方法，就可以在任何行业做任何工作时，都游刃有余。
以上就是今天全部内容总结,为你准备的笔记版文字,就在音频附属文稿里,恭喜你又听完了一本书。