如何提升门店成交率？

众所周知，营业额=进店人数×成交率×客单价，成交率作为影响我们门店业绩非常重要的因素之一，我们要如何做才能提升我们门店的成交率呢？

进店与成交数据

用表格详细统计每天的进店客人批次，并统计每天成交的单数。

这个很重要，非常重要，这两个数据统计出来，我们就知道我们每天的成交率是多少，通过一段时间的观察，查看哪些天的成交率高，哪些天的成交率低，为什么会这样，只有找到问题，我们才能对症下药。

回头客占比数据

统计回头客的占比，这也很重要，因为我们都知道，在我们这个行业二次进店的客户成交的概率会很大，所以一定要统计二次进店的客户。

回头客占比的数据可有效的反映出门店的产品、服务、客户跟进等店面情况。想要了解客户的行为习惯以及反映门店销售情况，一定需要有回头客占比这一数据作支撑。

货品结构匹配

另外要考虑产品结构与当地进店顾客的匹配程度，根据进店客户与产品的匹配程度及时调整货品结构，同时对产品陈列进行定期更新。

同时，产品结构的层次要鲜明，根据不同进店客户类型有较为明显的分门别类，方便进店客户节省时间，也能尽快的进行产品选购。

此外，销售人员对于产品的研究、客户的了解要深入直观，提升销售技巧，方便销售。

意向客户的跟进

在接待未成交客户时，我们无论如何都要把客户电话号码留下来，便于后期跟进。

第一次接待后详细记录客户信息，客户需求关注点，预算等等方面；后期每跟进一次就记录跟进的情况，随时做好邀约，一次不成交那就两次，两次不成交就多次，跟进直到成交为止。

迎宾接待顾客服务

从客户进店开始直到成交或未成交离店，是一个需要认真对待的流程，对于客户的一些异议，我们需要用到我们的专业知识、销售工具、案例见证等方法去打消客户异议，每打消一个异议成交率就会高几个点。